技术进步颠覆就业市场并不是一个新现象了，历史上已经无数次上演了，它可能会通过取代、改变、加强或创造就业机会，产生各种各样的社会影响。专家们表示，人工智能无疑也会起到同样的作用，然而，与过去的情况不同的是，这种技术的影响可能超过以往任何一次。
美国知名智库皮尤研究中心高级研究员、就业趋势专家RakeshKochhar表示：“人工智能与过去100多年来出现的技术不同，它的影响正在从工厂车间延伸到白领、高薪工人所在的办公场所。”
Kochhar补充道：“这是一股缓慢移动的力量还是一场海啸？目前仍然是未知的。”
Kochhar指出，简而言之，人工智能是为了模仿人类的认知能力而构建的，即像人类一样思考，它能够让计算机和机器自己执行任务。
自去年11月发布以来，OpenAI旗下的聊天机器人ChatGPT掀起了一股人工智能热潮，无数人使用该程序编写文章、歌词和计算机代码。
在皮尤研究中心的一项新研究中，Kochhar发现19%的美国工人从事与人工智能高度“暴露”的工作。该研究使用了暴露一词，因为尚不清楚人工智能的影响是积极的还是消极的。
最受影响的群体包括预算分析师、数据录入员、税务编制员、技术作家和网络开发人员等职业。报告称，他们通常需要更多的分析技能，因此人工智能可能会取代或协助他们“最重要”的工作职能。
前景仍不确定
求职网站Indeed的经济学家CoryStahle表示：“当然，可能会有一些工作岗位的流失。然而，人工智能也可能开辟我们甚至还不知道的新职业，目前还没有定论。”
但23%的美国工人却几乎不受影响，比如理发师、洗碗工、消防员、管道工、保姆等，这些岗位是人工智能（至少以目前的形式）无法轻易复制的一般体力劳动。剩下的58%的工作岗位都有不同程度的被人工智能取代的风险。
乔治城大学教授HarryHolzer指出，自工业革命以来，对技术及其摧毁就业机会的能力的恐惧就一直存在。“到目前为止，这些担忧大多是错误的，但也不完全是错的，随着时间的推移，自动化创造的就业机会往往与它摧毁的就业机会一样多。”
Holzer认为，科技提高了一些工人的生产效率，这降低了商品和服务的成本和价格，使消费者“感觉更富有”，并增加了支出，从而推动了新的就业创造。
世界银行经济学家GeneKindberg-Hanlon表示，在美国等发达经济体，新技术会对就业岗位产生短期负面影响，导致总就业岗位下降2个百分点。然而，他发现，四年后，这种影响“略显积极”。
但是，总有人吃亏了，即那些直接被机器取代，然后被迫去找新岗位的工人。“20世纪80年代以来的数字自动化加剧了劳动力市场的不平等，因为许多生产和文职人员失去了工作或工资下降。而企业主通常会获得更多的利润，而对劳动力的需求却更少，他们往往是赢家。”
Holzer认为，未来包括人工智能在内的“新自动化”，有可能导致比老一代自动化更多的工作岗位流失和不平等，可能会消除数百万汽车司机、零售工人、律师、会计师、金融专家和医疗保健工作者等许多人的工作。
当然，与人工智能相关的工作岗位数量正在显著地上升。Indeed在2018年7月发布的招聘广告中，每100万个职位中约有20个需要某种类型的人工智能技能。截至2023年7月，这一数字已增至每100万人328个人工智能工作岗位。
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