TheVerge发布了最新的信任调查报告，题为"希望、恐惧和人工智能"，该报告对消费者对人工智能的态度提出了见解。该调查深入研究了生成性人工智能工具的迅速崛起和普及，旨在帮助个人了解人工智能的使用和看法。这项调查于2023年4月进行，由美国的2000多名参与者组成。
该研究旨在阐明几个主题，包括人工智能工具利用的普遍性，采用人工智能工具背后的驱动力，如何看待人工智能扰乱工作场所，以及个人希望在未来观察到的有关人工智能的社会变化。
根据研究结果，相当比例的美国人口已经使用了生成性人工智能工具。事实上，研究显示，每三个18岁以上的美国人中就有一个使用过这种工具。人工智能在讨论中的普遍性越来越明显，44%的调查对象表示，他们每周都参加过多次提到人工智能的对话。
有趣的是，Z世代谈论人工智能的频率比任何其他群体都高，有61%的Z世代报告说它是一个谈话的话题，令人吃惊。值得注意的是，消费者表示希望在数字材料中清晰明确地披露人工智能的使用情况，78%的人表示同意。令人印象深刻的是，47%的人认为人工智能将在不同程度上颠覆他们的工作领域。最明显的是，69%的受访者同意，社会有必要进行重大变革，以适应后人工智能世界。
根据该报告，尽管人工智能行业内存在众多鲶鱼一般的企业，但主要的科技公司仍然对话语权有重大影响。尽管如此，OpenAI，一家新成立的创业公司，已经成为这一领域的领导者。目前，它占据了第一的位置，其次是BingChat，排名第二，而GoogleBard排名第四。
调查还显示，人们正在使用人工智能工具进行创造性实验，如生成音乐、视频和文章，以及修补照片。然而，像编程这样的专业应用却不太常见。人们也一直在使用人工智能系统来回答问题，这表明ChatGPT、Bing和Bard等聊天机器人可能会取代搜索引擎。民意调查发现，人工智能正在扩大人们可以创造的领域，艺术品是创意领域内最受欢迎的类别。超过四分之三的受访者同意人工智能工具需要被控制。
超过一半的受访者认为，未来人们将与人工智能发展情感关系，超过三分之一的人承认，如果他们感到孤独，他们会愿意这样做。近38%的人担心，人工智能会对人类文明构成威胁。当被问及人工智能对社会的影响时，大多数人预测了负面的结果，包括失业，隐私威胁，以及政府/企业的滥用。
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