信访新规实施以来，由于拿不到省里的通行证，不能到甲一号排队，只好在省级信访，一个多月下来，省级信访也开始收紧了，不少人反映省里的门也难进了，逼得大家开始学习网投。
访民这个群体大多数是老年人，电子产品的应用对年龄大的群体很有难度，尽管如此，大家还是积极学习。
新规之前，在国家信访局官网注册后，就可以开始应用了，新规之后，国家信访局网上投诉改版了，用户体验非常差：
1、登录之前增加了数字身份证注册，有些老版的手机不支持，特别是盲人在脸部识别时要求眨眼，咨询客服说没有别的办法通过脸部识别。
2、系统操作页面不直观，不显示直接向国家信访局网投的入口，显示的是北京本地和其他省份界面，非北京本地户籍的只能选择属地，登录的是本省的信访局，很多人误操作向本地省信访投诉。
3、登录时身份认证要反复操作多次，才出现投诉界面。
4、联名功能成为摆设，本人亲测，填好联名的内容后，提交提示错误，本人反复核对，并无任何错误还是不能成功提交。
在提倡网络信访的大趋势下，改版后的系统没有为访民提供方便，反而增加了难度，很多访民质疑，网投系统改版的初衷到底是什么?
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