五一黄金周首日,全国多地热门景点迎来客流高峰,洛阳龙门石窟、山东泰山景区、北京南锣鼓巷都是人山人海,游客寸步难行。一游客大声喊:“我后悔啦,不想出来玩啦,我想回家!”网友直呼:庆幸哪都没去! (5月1日《北京商报》)
近年来,每到节假日,尤其是到了国庆、春节长假期间,各地旅游景点“爆棚”的新闻就几乎天天见诸于报端、电视、网络等媒体,有的游客吐槽黄金周变成了“黄金粥”,有的游客感叹“后悔出来玩了”,有的甚至表示“还是在家睡觉更舒坦”。但吐槽归吐槽,感叹归感叹,后悔归后悔,节假日旅游景点“爆棚”景观却依然“年年上演”。
其实,游客利用节假日到各大景点旅游,无非是想放松心情,并借机赏美景、尝美食,领略不同景点的人文、风俗等,谁都不想因为景点“爆棚”而“不想出来玩了”“后悔了”“想回家”。这样的“出游”不但没有起到放松心情的目的,反而徒增人累、心累。
笔者以为,“我想回家”不但折射了旅游景点严重“爆棚”的事实,而且也无形中暴露了各地旅游主管部门“预警机制”的严重缺失。因此,笔者以为,要化解游客不再年年喊“我想回家”的焦虑心情,关键还是亟须制定并完善相应的“预警机制”。
首先,各地旅游主管部门应加大景区监控密度,建立公开透明的预警机制,及时通报重点景点客流量,做好险情预警、游客分流和疏导工作。其次,景区和政府有关部门不仅要统计每日接待游客数量,还应根据可容纳游客上限,通过报刊、电视、广播、网站等媒体实时信息公开,主动发布安全预警,方便游客安排出游日程和地点。其三,建立旅游旺季热门景区“预约限流”制度,引导游客“无预约不出游”“错峰出游”,这不仅有利于景区资源可持续利用,也能提高游客的游览质量。
当然,还需完善带薪休假制度。众所周知,采取集中放假的方式,通常会导致游客扎堆出行、热点景区“爆棚”的现象。如果能采取灵活的带薪休假制度,或许就能有效地缓解景点“爆棚”现象的发生。
但愿“我想回家”只是少数游客对旅游景点“爆棚”现象的一种“调侃”,而不要让“我想回家”成为游客对旅游景点“爆棚”成常态的一种“不满”和“宣泄”。
浙江省开化县教师进修学校通讯员:叶金福
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