新建楼房裂了缝，住户焦急又心慌，一起商议想办法，尽快解决找开发商，大家推选仨代表，三娃担任小组长。与开发商见了面，房裂情况说其详，开发商拍拍前脑门，话语干脆又响亮：“赶快去找人补修，免发意外把人伤。”三娃一听心高兴，又问费用谁承担，“这种裂缝属常见，地壳运动显图象，自然现象天造定，与开房商无瓜秧，房主不想掏腰包，祈祷老天把钱降？”他们听了一番话，气得肺要炸出膛。
三人无奈觅新径，市信访办去上访，接待人员听诉后，忿怒于色把话讲：“这种商人无诚信，唯利是图坏心肠，一切要由他负责，不给修补应赔偿，政府专为民做主，主持公道戒冤枉，民事纠紛这种事，处理权力在下方，那里专设有机构，快到区里去反映。”说得合情又合理，三娃称“好”心亮堂。
找到区里信访办，工作人员语铿锵：“百姓就是亲爹娘，有啥事儿我们帮。”听罢三娃诉来由，沉思良久又开腔：“这是我们份内事，本该即速办妥当，可是辖区这么大，不能事事都亲往，通知街道办事处，让其专人走一趟。”字字句句都实在，说得他们心花放。
他们到了办事处，女士说话挺家常：“区里电话已接到，到这儿就像家一样，挠心事儿尽管说，倾诉出来心舒畅。”细听三娃陈述罢，语气亲切做主张：“如今发展节奏快，难免坑民出奸商，开发商不归辖区管，咱有劲也使不上，就是他住在天边，居民权益应保障，你们亲自去找他，可谓顺理而成章，维稳工作和为贵，相互理解多体谅，他若能够让八尺，你们就要让一丈，纠纷圆满得解决，也是实事又一桩。”三人听他如此说，一时愕然心冰凉！
【文/昌谷枫，本文为作者投稿红歌会网的原创稿件】
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