机灵而且会精打细算

【美国《华尔街日报》１２月１９日文章】题：可口可乐公司的经营之道
可口可乐公司帝国的太阳永不落。这家公司销售的可口可乐大约占全世界所有汽水消费量的４７％，是百事可乐公司销售量的两倍多。
今年，可口可乐公司８０％的营业收入将来自国外，比四年前增加５０％，现在这家公司在日本挣的钱比在美国挣的还多。
可口可乐公司在国外是以一个机灵而且会精打细算的竞争者获得成功的。它精心指导、有时是威吓它在国外的装瓶生产伙伴，而对零售商则实行大棒加胡萝卜的政策。它用接二连三地发动广告、包装、销售等无情猛攻的办法拉拢全世界的消费者。这种办法在美国证明是非常成功的。二次大战期间可口可乐公司以爱国姿态随着美国军队进入了欧洲和日本。美军撤退之后，可口可乐却留了下来，建立了自己的滩头堡，成了在国外许多地方能买到的首批美国产品之一。
当百事可乐公司涉足饭店和快餐业时，可口可乐公司则悄悄地把它的软饮料业务扩展到一百六十多个国家。外国的顾问、甚至连竞争者都承认，在利用潜在的市场发展能力方面，可口可乐公司比其他任何公司都处于更有利的地位。
它的耐心比大多数公司的都大得多。它在中国花了十五年的时间和数百万美元，才在几年前开始盈利。
可口可乐公司在国外驾轻就熟地利用在美国很奏效的那些谋略。为了表明它无处不在，它是运动会上的主要饮料。西班牙斗牛场，澳大利亚的骆驼比赛和新西兰的剪羊毛比赛场也有它的红白标志。
这家公司并不认为任何一笔可口可乐零售生意太小而不去经营，哪怕是最小的一笔生意，它也总是兢兢业业地去做。在日本，可口可乐公司出版商业杂志，为夫妻店店主举办讲习班，讨论如何更有效地经营和同较新式的销售方法竞争。在巴黎数千家小食品店之一的巴古克斯家庭小店的屋顶上，也悬挂着５英尺长的充气的可口可乐商标。
可口可乐公司也的确针对不同的国家作了一些调整。在西班牙，它主要作为一种混合物，甚至用来和酒掺着喝。在意大利，可口可乐越来越成为进餐时的饮料而取代酒或牛奶咖啡。
但是，从西藏到塔希提岛，可口可乐的包装、标志、味道，甚至连广告大体上都没有怎么变。这种方针不仅节约了许多钱，而且有助于可口可乐在全世界树立美国著名消费产品的形象。
但是，在一些从未尝到过起泡饮料的地方，可口可乐公司也有用之于这些国家的配方，那就是改变味道。在印度尼西亚，可口可乐正在设法排挤那个国家所嗜好的茶和热带饮料。它在那里销售草莓味、菠萝味、甚至香蕉味的汽水。该公司在改变菲律宾人的口味方面非常成功，以致在联合国的最近一份报告中受到批评。
除了招徕消费者之外，可口可乐公司还刻意讨好全世界食品店的老板。它邀请他们观看奥运会（它是奥运会的长期资助者），还成立了一个庞大的欧洲研究会，来研讨这些老板遇到的问题。
为了掌握自己在海外的命运，可口可乐公司大量投资，加强其装瓶系统。第二次世界大战结束后不久，当可口可乐公司开始在西班牙建立业务时，它预料会遭到这个国家几个酿酒世家的抵制。
于是，它向他们提供了第一个可口可乐销售特许权，避开了一些问题。从那时以来，它一直小心翼翼地挑选右派朋友——大多数是当地贵族和工商业界的大亨，让他们帮助它打进一个个国家。为了更好地控制装瓶商，它经常买下其中的一部分。在本十年内，它投资十多亿美元，在全世界建装瓶合资企业。