企业主管自我评估２０诀（下）

（８）公司是否有套制度，能使得下情上达？有时员工的埋怨反而可促成高层主管注意到问题，并采取妥善的解决方案，因此，应有适当的管道，供基层员工表达意见。《９）公司是否已有或将有员工入股分红计划？通常，一家企业在草创阶段，为吸收及留住优秀人才，会采取员工入股分红计划，但以后也可能因此带来若干问题，例如股权、经营权的纠纷等，须慎重处理。
（１０）当情况发生变化时，是否能适时掌握住公司的关键因素？公司的管理资讯系统是否已针对以上情况而设定？高级主管了解自己需要怎么样的资讯后，才能掌握住各种趋势及公司的成功关键因素，并随时作调整。光凭会计报表来获取资讯是不够的。（１１）是否有应付危机的紧急应变计划？公司的规模趋庞大、复杂之后，就必须拟定急紧应变计划，而且须适时修正。（１２）公司的高级主管是否和量要的客户保持联系？某些企业要求主管定期拜访客户，以了解市场的动态。（１３）是否已经安排特定的主管来处理法律事务？一个企业难免会有法律事务缠身，有些事情光靠律师处理是不够的，亦需企业主管参与。（１４）是否有不合宜的教条，限制住公司的发展？有时，盲目地相信一件事对企业大为不利。例如，第二次世界大战结束时，美国一家飞机制造商一直认为，喷气机无法打进民航市场，使以后的商用喷气机市场被波音及洛克希德夺去。（１５）公司中是否有人负责监督什么地方出了差错高？？级主管消息一定要灵通，无论好事、坏事，都要及早知道。（１６）不赚钱的产品、业务，是否已逐渐摆脱掉？有些公司为了面子或其他因素，仍然将不赚钱的产品或业务保留下来，这样将会拖累整个企业。（１７）公司如何因应经济景气的循环？由于经济景气不断变动，公司应有一套变通的办法，随着经济发展状况来扩大或紧缩人员或原材料。（１８）公司的品管制度是否完善？工程人员通常过于强调品管工作，销售人员却又过分忽略品管工作。高级主管应尽力取得两者间的平衡。（１９）公司定价政策的目标为何？公司定价政策的目标，是否要提高市场占有率？要谋求短期利润，还是长期占有率？订定价格时，是否考虑到竞争对手的反应？管理阶层务必要使定价政策与整个行销策略互相配合。
（２０）如果公司的董事或合伙人出缺，应该找哪一类型的人递补？如果你希望对方能和自己合作愉快，就该找个能和自己处得来的人。如果你希望公司能再不断地成长进步，就该找个精明能干的人。
（下）