台湾《工商时报》载文分析：改革企管制度怎样才能获得更多人支持

【台湾《工商时报》１１月９日文章】题，改革不可忽视人性因素
工厂管理制度之变革与推动，除要有理论基础并能切合实际状况外，还要考虑许多人性方面的因素，才能化解部分员工的抗拒，取得大多数人的支持而获致明显的效果。有关人性方面须予以注意的项目包括：
１、推动者要有极大的耐心，锲而不舍的精神，择善固执，撑到底的决心与勇气。
２、推动者最好能在自己所掌握的部门内建立起卓越的绩效，获得其他人员的肯定与尊重。
３、寻找适当的时间，以书面文字、图表，或以口头报告方式与经营阶层充分沟通，给予必要的数据与证据，说明要推动的理由、内容，执行后经营者能得到的效益，以引起其兴趣、信心与充分的支持。
４．在可能的情况下，尽量让相关人员参与管理改善的发起和推动工作。如果能诱导相关人员自行提出改善的构想则更理想。
５．制度变更会影响到部分人员现有的权益，因此遭到抗拒难以避免。应先模拟在新制度的运作下，找出权益变动较明显者及平常就较常与公司抗争者，事先透过各种管道加以疏通或预作防范，以免届时造成情绪互相感染的群体行为
。
６、坦诚沟通与相互尊重，长期而言，是争取各阶层人员支持的不二法门。
７、一些较重大的变动，宜安排在较适当的场合，由最高经营者宣布。
８、执行新制度，可先选择较容易配合和较能够发挥效果的小组做起，待有成效后，再以此为范本全面推广。
９、利用长期的在职训练教育，灌输相关人员正确的观念与知识，提升其素质，使其能理解新制度的好处而乐于配合。
１０、必要时可考虑运用危机意识，激发群策群力、求新求变、共渡难关的决心。
１１、取得公司内非正式组织的领导人物合作，运用其影响力协助推动。
１２、藉助外界资源，例如管理顾问公司或政府提供的辅导活动，协助执行。
１３、对于完全无法沟通与配合的员工或干部，在不得已的情况下，只好调派至较能胜任的工作岗位，甚至调派至一个地位较高，却对实际作业不易产生不良影响的职位。
１４、开始施行新制度，常由于仍存在一些小瑕疵或相关人员不熟悉，反而产生一些负面效果。此时宜详加检讨，设法加以改善，不应轻言放弃。因为，美好的成果往往要经过一段艰苦的调适后才能取得。