激励部属13招

【台湾《工商时报》１０月２６日文章】题：激励部属１３招（作者林阳助）
大多数人工作不只是为了薪水，还需要从工作中获得成就感与安全感，因此激励部属发挥所长，贡献其心力，是主管的首要责任。
以下介绍１３种方法，帮助你建立信任感，激励士气，使部属超越巅峰，发挥他们的创造力，热情，凡事得以全力以赴：
行销而非命令：好的主管很（１）少发号施令，他们都以劝说、奖
励等方式，向部属“行销”一项行动，尽量避免直接命令：“你去做……。”
让部属自己作决定：部属需要对（２）工作感觉有支配权，如果他们凡
事都需等候上司决策，那容易产生无力感。不过部属通常并不熟悉作决定的技巧，因此主管应该告诉部属，不同的作法会有哪些影响，然后从中选择。
（
授权任务而非倾倒工作：（３）“授权”是管理的必要技巧之
一。如果你将一大堆工作全塞给部属去做，应称为‘‘倾倒”，部属会认为你滥用职权；而授权任务则是依照部属能力派任工作，使他们得以发挥所长，圆满地达成任务。
为部属设立目标：设立目标（４）比其他管理技能更能有效改善部
属表现，不过这些目标必须十分明确，而且是可以达成的。
倾听部属意见，让他们感觉（５）受到重视：尽可能安排每周一次
与部属聚会，只需１５分钟左右即可，籍此机会部属可以表达他们的想法与意见，而主管则应用心记录谈话内容，以便采取行动。
当然，你未必须同意每位部属的要求，但你不妨用心倾听，因为员工会因为你的关心而努力工作，表现更好。
信守诺言：好的主管永远记（０）得自己的承诺，并会采取适当行
动。如果你答应部属去做某些事，却又没有办到，那将损失部属对你的信赖感。
因此，你不妨经常携带笔记本，将对方的要求或自己的承诺写下来，如果短期内无法达成，最好让部属知道，你已着手去做，以及所遭受的困难。
不要经常中途变卦：部属工（７）作需要连贯性，他们希望你不要
朝令夕改，因此如果政策改变，最好尽快通知，否则部属会觉得无所适从。
预防胜于治疗，建立监督体（８）系：每天检视公司运作情形与部
属工作进度，以便在形成大问题以前，预先了解错误，防患未然。
心平气和地批评：对部属尽（９）可能公平对待，并设立简单规
范，严格执行，这样部属从你的态度中，便可明瞭是否做得够好。避免当众责骂部属，也避免经常叫部属单独进你办公室，除非你准各批评他。
计划未来：如果你的公司缺（１０）乏升迁机会最好改变，因为人若
有升迁的希望，可激励他努力工作。假如你不希望以升迁机会提高人事成本，起码也要提供一些奖励办法。
避免轻率的下判断：如果你（１１）希望部属能依照你的方法工作，
必然会大失所望望。因为，每个人处理事情的方式不同，你的方法未必是唯一正确。所以，最好避免轻率地断言部属犯错，否则会影响对他们的信任感，甚至做出错误的决策。
适当地奖励部属：每当部属
圆满达成工作时，立刻予以奖励
或赞美，往往比日后的调薪，效果好。赞美与惩罚的比例，应该为４比１。
鼓励部属办公室友谊：让部（１３）属们在工作中有机会交谈，和谐
相处。因为许多人愿意留在一个单位工作，是为了他们喜欢这个环境与同事。因此，不妨经常办些聚会，增进部属间的感情。部属们在人和的气氛下工作，必然会更有创造力。更有活力。