笔友·共鸣板·发泄中心

【合众国际社华盛顿８月２１日电】每天，数以千计的有疑问、遇到问题、希望得到忠告或想发牢骚的美国人拿起他们的笔，给布什总统写信。
学校的孩子们问他早餐吃的是什么，运动员们告诉他他们对枪支管制的态度。
一位孤儿恳求布什总统帮助他找个抚养者；北达科他州的一位农场主因老天下了一英寸多的雨而谢谢他；一位沮丧的弗吉尼亚人敦促他“请为美国公民遭谋杀而干点什么”。
在白宫工作人员的大力帮助下，布什每周要收到４万至５万封信，使他象是全国的一位笔友、一个发泄抱怨的中心和一块共鸣板。
写信的人有赞赏者、忠告者及批评者。他们告诉布什关于他们的家庭、希望和担忧。
美国的总统从乔治·华盛顿就开始收到公众的来信，而且来信量逐步增多。
自布什执政以来，他已收到１３０多万封信，大约８０％来自公众。实际上，布什收到的信很可能大大超过美国的任何人。总统尚未给予答复的来信已堆了好几箱子，大约有７．５万封，但这并不是因为没有尽力。
白宫有１３０名工作人员，再加上大约４００名自愿者，负责把来信按问题——从流产到人质——分类，阅读和登记。
所有的来信都会得到答复，但是，一个月内只有不到１００人会收到总统的亲笔回信。大多数人收到的是工作人员的回信。另有一些人收到的是印好了的复信。白宫信访办公室每周送给总统一份来信分类目录，同时还送去几十封典型的信件。信访办公室负责人雪莉·格林说：“我们还送给他每一个问题的正反两个方面的信件，这样，他不仅了解是些什么问题，而且还知道提问题的语气和情绪——人们心烦意乱的程度。他的确想知道这些情况。”
格林的班子包括一个分析处，负责筛选来信：一个专门的答复科，负责起草复信；一个问候卡科，负责处理生日和周年纪念；还有一个单位，负责处理要求布什帮助解决联邦官僚机构的问题的来信，如领取退伍军人福利和社会保险福利，甚至关于签证的问题。