菲律宾《世界日报》特稿：从南京宾馆的遭遇看公德沦落

【菲律宾《世界日报》９月１日特稿】题：从宾馆遭遇看公德沦落（作者庾康、王子明）
走进矗立在南京闹市区、以接待外宾为主的某高级宾馆，一个个大煞风景的场景使你仿佛听到宾馆的声声“哀叹”。
——富丽堂皇的２楼“凤凰厅”墙上由拇指粗的铜条嵌成的饭店名称和标志，不知何故被好事之徒撬得缺胳膊少腿，紧邻电话机的墙壁被涂得污七八糟；
——禁止吸烟的顶楼璇宫，那耗资数十万元进口的纯羊毛美国地毯，仅启用数月，就布满了数以百计的烟头焦孔；
——豪华型电梯间悬挂的珍贵字画，也难逃厄运：雍容华贵的古代仕女无端长出了“八字须”；国画“鸵鸟”和“鸭子”则增添了“丰满”的羽毛。
房客和参观人员对宾馆设施有意无意的破坏行为，已成为宾馆管理者最头痛又最无奈的事情。宾馆公关部经理介绍说，由于接待内宾参观，使宾馆设施损坏严重。
一家开业仅两年多的中档宾馆，客房损坏严重，２４０间客房，九成以上的家具受损；大部分地毯、墙布被烟头、痰迹、墨水点缀得斑斑驳驳；一半以上房间电视机的调谐盖不翼而飞。
据了解，内宾社会公德意识差主要有以下表现。
表现之一，钻饭店管理上的漏洞，顺手牵羊，住客在离店前，将客房内配备的拖鞋、衣架、笔、记事本、茶怀、毛巾、枕套，甚至闭路电视接线等占为已有，这类现象很普遍。一位将某宾馆茶杯拿回家使用的采购员笑着说：“不拿白不拿。”一般在宾客离房前，服务员会察看房内，但不允许检查客人行李，这样，即使发现有东西“失踪”也无可奈何。
表现之二，无意识破坏。譬如抽烟，有些内宾从来是“潇洒型”地随抽随弹随卡随扔，根本没有使用烟缸的习惯，致使中档宾馆的家具、地毯“遍体鳞伤”。有的顾客用水后不关龙头就出去溜达，时时发生“水漫金山”，浸渍地毯的闹剧。
表现之三，有意识破坏。不知道是宾馆服务使住客不满，抑或其他原因，宾馆设施经常无端遭难。某大厦１４楼新装修客房的高级窗帘不知何故，被人用剃刀从头到脚解体。宾馆的抽水马桶经常被浴帽、梳子、牙刷堵塞。
表现之四，包房者的摧残性使用。一般中档宾馆，包房常住的有两成至三成之间。最使宾馆挠头的是当地个体户包房。经营服装的个体户小Ａ，以前每到夏季总要去外地避暑，去年夏天，他住进某宾馆空调房避暑。小Ａ为炫耀自己的阔气，四处张扬，并电话通知亲朋好友。小Ａ的包房里每天门庭若市、热闹非凡，前来凑趣的哥儿们带来大批烟酒、瓜果、鱼肉。几天下来，豪华的客房被折腾得“惨不忍睹”。