乘客舒适服务周全
【法新社布尔歇6月21日电】题:明天的飞机将以乘客舒适为优先
在巴黎北郊布尔歇举行的第37届国际航空博览会上,出现了一些新东西。
长期以来,飞机设计师们把投资都花在诸如速度、航程和燃料消耗量这样的技术性能上面;今后,他们也要研究如何使乘客感到舒适。在这方面,波音飞机公司走在前面了。将于1992年问世的“波音7J7”式飞机的座舱很宽敞,每排最多只有7个座位(旅游级),两个过道。这两个过道相当宽,服务员端饭送饮料时往来都不成问题。
最主要的革新是在每个座位后方的支架上装有个人电视屏幕,每个乘客可以选择节目(电影或电视节目)。此外,一家美国公司向波音飞机公司推荐的一个系统,还可使乘客订购饭菜、饮料和免税购买物品。
同电视一样,电话也逐步进入了航空运输。
将来通过卫星播送,国际海事卫星组织将把它的卫星用来为航空服务。除了最偏僻的两极地区外,它的9颗卫星能够覆盖差不多整个地球表面。
从1988年起,英国航空公司将在某些“波音747”飞机上试验一种信用卡公用电话。
有了电话,飞机上将出现地面上已有的各种服务,如专用电报,微型电子计算机的接通,数据库的查阅,电话传真,等等。工商业者将可以给他的女秘书打电话,通知把他办公桌上忘带的文件发送给他。
卫星不但可使乘客给地面打电话,而且还可以接电话。各航空公司目前正在研究如何给每个乘客提供个人专用编码,如何使地面上的通信者使用这个号码。
机组人员也开始受益于电子技术。西北航空公司在“波音757”飞机上安装了一个信息系统,使空中小姐仍可同地面保持联系,及时报告机上供应情况。因此,地勤人员可预先准备好供应品,这样,飞机中途着陆时就可节省时间。
同样,有朝一日,乘客也将可以从天上租汽车和预定(或取消)旅馆房间。
在目前正在研制的飞机中,甚至盥洗间也将可以移动,机内座位在乘客少的情况下将可以拉开距离。

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