港刊文章：上海机场难忘的迎接

【香港《明报月刊》３月号文章】题：上海机场难忘的迎接（作者汪应果）“故障”延误
在回国的３个月前，我就开始盘算乘哪个航班，走哪条线路了。外国的航空公司有的票价低廉，有的服务周到，有的则两者兼备。想来想去，我还是决定乘中国民航的班机，仅仅是想把手里的一点美元缴给咱们自己的国家——祖国在搞四化，外汇短缺啊！
我终于来到了洛杉矶国际机场的中国民航的服务台前。飞机正点开出应该是下午１时２０分，可是我左等右等，检票口就是没动静。糟糕！来自世界各国的航班都是准时，唯独咱们的中国民航是延误。更让人不愉快的是，延误的时间并不是干脆地宣布，而是半小时半小时地往后挪，让你白等。这种做法也颇有点“中国式”：让你总带点希望，到头来又没有。
好容易等了４个多小时，飞机起飞了。机长宣布，刚才是因为机器故障所以延迟，特向旅客致歉。空姐缺高雅气度
我在国外一年多的时间里，常乘坐外国航空公司的飞机。心里也常常进行着对比。我想，中国民航的飞机不比人家差，中国民航给每位旅客的纪念品、饮料、食品常常超过其他国家的，可是仍然很少有人说咱们民航的好话。究其原因，我想就是我们空姐缺“气度”。而“气度”也者，就是人们对自己的存在，自己所从事的工作有着十分的自尊、自敬。其它国家的空姐在每位旅客面前总想着自己仿佛上了大舞台，一定要全身心地进入自己的角色；而我们空姐心里的潜台词大概是：“干好干坏管我屁事。”这么一来，原先就身材矮小的中国空姐无形中又矮了一截。从没见过这样的航空公司
就在人们暗自庆幸平安抵达国门的时刻，不料机长向大家宣布，由于空中管制的原因，今晚飞机不往北京飞了，要去北京的旅客到机场候机室过夜。
人们不禁哗然，一位台湾的旅客气愤地说：“从来没有见过这样的航空公司！”
然而不管怎么埋怨，人们还是得下飞机。首先迎接我们的是边防警察。他们有倚门而立，有捋袖抄手，更有一位干脆蹲在一旁，眼神里既没有亲切的笑意，也没有热情的欢迎，有的只是好奇、淡漠，甚至还有点……嫉妒。
我满怀感慨，随着人流来到提取行李的传送带旁。传送带工作得有点没精打彩，好半天才出来几只行李，过了一会儿，竟全停了。
我和几位美国客人来到登记处。负责登记的是一位年青姑娘，她一面吸拉着鼻涕，一面说：“快点快点，填表！”
轮到我时，我小心翼翼地问：“我的行李丢了，怎么办？”
姑娘吸一下鼻涕，眼一翻：“你问我，我还要问你呢！”
“我想……”我不知该怎样回答，“我的行李是运往上海的，我只能找你们……”
“找我们？这儿是上海机场，你乘的是中国民航，不是一个单位，懂吗？”
“可是……我感到问题复杂了。”
“找民航去！”她头也不抬，“到纽约去找他们！”
“……”这样的回答简直令我瞠目结舌。
“真烦死了！”姑娘并不理会我的反应，自顾自地发着牢骚。
“要不是你们飞机晚点５个多小时，我早下班了，我都累死了……什么‘空中管制’？他们自己不愿往北京开，就说空中管制！”
姑娘一语道破天机，我这才知道中国民航的机组人员有着偌大的自由！谁说社会主义国家没有自由呢？大得没边哩！
我垂头丧气，那种万里归国的豪情此时早已化为云烟，一肚子怒火却腾地在心头升起。
尽管归国才几小时，我已强烈地意识到，咱们国家就像一台有了毛病的机器，该转的地方生了锈；不该转的地方，却发了疯地转起来——而这，就是今日现实生活的重要的一个侧面。