当孩子顶嘴的时候（完）

要想准确了解孩子们现在在想什么和有什么感觉，要主动听他们的话。史蒂文斯曾经说过，无论我们怎样努力听，也只能理解谈话者２５％的意思。
因此，父母应该站在孩子的立场上考虑和理解孩子的话，不仅听孩子的话，而且要体会孩子的感情和感觉。例如，当孩子说“妈妈，我在学校受到了批评”时，不要马上问“你又犯什么错误了”。应该表示同情地说“怎么不高兴啦”。这样，孩子就会向父母详细说明情况。等孩子说明情况后，再通过对话寻找使孩子反省和解决问题的头绪。
对话时主要谈自己比主要谈对方更能有效地传递想法和感情。
对话的方式不同，效果也不同。说同样的内容，可能使对方喜欢听，也可能刺激对方和伤害对方的感情。不少父母在同子女对话时主要说对方，说“你……所以不对”。这样，有时会适得其反，引起反抗心理。
孩子放学回家晚了，本来就有点不好意思。这时，对他说“你怎么每天都这么晚回家？”孩子的不好意思心情就会变成反抗心情，说“晚了又怎么样”。
这时，如果说“怎么晚了？真使我担心。出什么事儿了吗？”孩子就会感受到父母的好意。
（完）