公司职员是事业的主角

【《日本经济新闻》２月１２日文章】题：世界性企业的人事管理战略（作者平川达男）
围绕企业的环境正在发生巨大的变化。企业的经营战略和策略也必须适应形势转变方向。人事管理战略也要重新加以考虑。且着日本的大厂家理光公司的经验。“为顾客服务”是根本精神理光公司是１９３６年设立的。今天，它在全世界拥有１２９家有关公司。已发展为职员总数达４万人的企业集团。它是经营办公自动化机器的综合厂家，１９７３年在世界上首先推出高速传真机，发挥了揭开传真机时代序幕的作用。
“为顾客服务”是理光公司兴办事业的根本精神。它把“不断生产和提供对社会有益的新价值”作为使命，发展各项事业。为公司职员谋幸福·理光公司创业以来就标榜“热爱人、热爱国家、热爱工作”这三爱精神，坚持公司职员是完成事业主角的基本思想，提出三条行动指针：（１）自己行动，自己创造（自主创造）；（２）想着对方的立场而行动（服务精神）；（３）公司的发展和个人的幸福一致（以人为主体的经营）。在任何时候都坚持人的因素第一的思想，认为工作和公司是为人的进步与提高、为人谋幸福的重要手段。有计划地通过能力开发规划提高每个公司职员的能力，让他们成为各个领域的专家。使他们通过与其能力相适应的工作，最大限度地发挥各自的才能，取得更大的成果。根据贡献大小给予待遇，不断地“增进职员的幸福”、“谋求公司的发展”。培养能随机应变的人才·理光公司为了适应顾客需求的多样化、技术的高级化和经营国际化的新形势，采取有效的人事管理制度，把它当作经营战略的组成部分，把培养能随机应变的人才，建立这样的体制作为企业的重要任务，认为这是谋求企业发展的关键。为此，这家公司正在重新研究各项人事管理制度。专业资格制度·目的是，使全体职员或各领域的专家，建立起具有高度专业性的组织和集团；加快升格、晋级速度，采取年轻化对策。而过去的制度着重反映了年龄因素，注重资历，妨碍（年轻人）尽快地升格、晋级。组织职务任命制度·理光公司全体职员都争取任专业职务，大力提高专业能力。在赋予专业资格、任命副课长以上专业职务时，审查项目以专业能力（专业技术）为主。组织职务，根据组织的需要任命之。组织撤销了，则从组织职务恢复到原来的专业职务。通过这种制度，明确任务和资格的区分。组织职务任命制度贯穿着重视专业资格的思想。人事考核制度·对职员的能力考核、工作成绩考核是运用各项人事制度的基础。新制度的基本思想是坚持以工作成果作为考核的主要标志，工作成果多的人就取得更多的报酬；把人事考核作为促进职员提高工作能力的方法。具体的做法是：让本人参加考核、上下级就考核问题进行对话、上级明确提出能力开发计划，然后考核等。人事管理制度和树立优良风气·推进人事管理战略，重要的不仅在于建立制度和机构，而且在于树立优良风气，以贯彻战略思想。为此，要通过教育系统和日常工作反复进行教育。事例研究会·在公司内一般叫“读书会”，每月召开一次。参加“读书会”的成员经常变动。还有总经理和年轻人在一起开的读书会。通过这种讨论，总经理亲自树立优良作风。中途进人公司的职员研修会·理光公司特别重视这种研修会，这是它的优良传统。每当进入公司的人达到２０名左右时，就临时召开研修会，通过基本课程进行教育。号召他们理解理光的传统和作风并提出改革建议。