中国旅游业问题日益增多

【西德《时代》周报２月１７日（第８期）报道】题：中国的交通使人恼火
寻求异国情调的旅游者日益增多。中国早就属于被寻求的国家之列。组织者为到中国旅游提供的价目表各式各样。除为期２周至３周的考察旅游之外，还可以做短时间城市旅游。例如，人们花大约２０００马克可以做８日或１０日游。“普通百姓”到人民共和国旅游的日益增多是开辟短时间旅游的原因。
随着旅游人数的不断增加，问题也日益增多。首先，饭店的状况使许多游客大倒胃口。人们抱怨服务质量差、大声喧哗和卫生设备的不足。中国人不愿对这种坏名声熟视无睹。目前，至少城市的大饭店是令人满意的。
主要问题是中国民航飞机误点。有时一些班次干脆取消。恼火的旅游者多数情况下改乘火车。他们经常是在火车上难受地呆坐２４小时，才能到达下一个目的地。弗兰克·迈尔说，“火车的座位经常是一座两人”。
马可·波罗旅行社新闻发言人霍斯特·利贝尔特说，旅游者得知他们的班机是否起飞，常常要静等一整天。“我们的顾客在自己的箱子上坐等数小时。航空公司既不提供饮料，也不提供面包”。由于误点情况颇多，所以计划好的参观旅游项目经常取消。
冯德利希旅行社经理克劳迪娅·冯德利希把中国交通状况看成是灾难性的。中国旅行社的贝蒂娜·普罗科施说，“中国交通超负荷不只是因为西方旅游者”。
其他方面也是怨声载道。人们经常抱怨伙食质量极差。有些导游带领旅游小组在旅游点参观时总是无精打采，令人厌烦。旅游组织者逐渐才认识到的另外一个问题是小费，尽管官方禁止收小费。中国国际旅行社的高雨华（译音）说，“大多数服务员仍收小费”。结果是，旅游者经常要付足够小费才能得到“正常”的服务。
尽管如此，旅游人数仍在增加。许多旅游组织者甚至认为１９８８年是非常成功的一年。意见当然还会有，但是看来对旅游兴趣无大损害。几乎所有旅游组织者都非常关注，前往中国的旅游者不要对中国形成错误概念。专门组织考察旅游的负责人汉斯韦恩哈特说，“旅游者经常容易忘记中国仍是发展中国家。人们不能指望各地都有超级大饭店”。