台湾两位企业家谈：大陆应革除的十种弊端

【本报伊斯坦布尔１２月２４日讯】（记者李贤德）台湾通又顺企业有限公司总裁岁阿发、总经理卢贞夙（罗阿发之妻）不久前在大陆各地游览访问一个多月。最近，他们借参加土耳其伊兹密尔国际博览会的机会对记者谈了大陆应克服的种种弊端：一、公厕极脏“各地公厕普遍都脏，特别是北京市天安门广场旁的公厕臭气熏天，脏得无法走路，而且厕所无门，都是‘蹲坑’，尤其女厕所极不雅观，外宾，包括台、港、澳同胞都不习惯，只好用阳伞遮掩；有许多外国游客宁肯憋得难受也不使用厕所，太给我们国家丢脸了……”，卢贞夙女士说时十分激动。罗阿发说，为什么不可以修建好的厕所呢？可以收费高一些，雇请专职清扫员打扫管理和收费，过不了几年就可以收回成本。二、商店、饭店服务态度很差，甚至以假充真，卖假货商店、饭店等工作人员服务态度很差，上海友谊商店的售货员站在一旁聊天，不理顾客；如顾客想挑好一些的商品，他们便立即做出不耐烦的表情；顾客即使买了东西，心里也不高兴。售货员说话粗野，不主动耐心介绍或推销商品，有时甚至还与顾客吵架。
卢贞夙女士在大陆一家商店买一只１８Ｋ金戒指，３２００元人民币，没戴三个月变了颜色，镀金都掉了，“太坑人”，买卖不公平，不诚实。三、交通拥挤，司机态度恶劣在北京街头乘车十分困难，为了要到出租汽车需等几个小时，而公共汽车人多挤不上去。有一次乘出租车，不按里数加钱，而按人头加钱，计数器没用。司机随意要钱，没有法律，太离谱，许多台湾同胞说，“大陆交通无政府状态太严重了”。四、外汇黑市猖獗罗阿发说，在大陆一个来月，在他们住过的几乎所有旅馆门前都有一群人倒卖外汇，换美钞。有的大陆人看到外国人或港澳台同胞就跟在屁股后面纠缠，实在丢人。有的人在换美钞时还搞小动作骗人。“这些给大陆带来很坏的影响。”五、卫生条件差火车里、车站、码头、餐厅、旅馆到处是烟头、痰、灰尘、苍蝇满天飞，特别是在饭店里，使人食欲减半；卖花生、红枣等土特产没有塑料袋包装，而用破旧报纸包，太脏。火车、旅馆里没有空调设备。台湾游客去大陆观光，多花点钱没关系，旅行要舒适愉快。结果相反“大家都受气回来，实在不应该。”六、日程、计划象“猫眼”各地旅行社为台湾同胞安排的日程、活动计划像猫眼睛经常在变，而且非常混乱。罗阿发一行从上海至苏州的旅行，竟无人接待，也没有导游。旅游中用餐费太贵，胡乱要钱，有次吃饭加了一盘菜，饭店不按菜收费，而按人头加钱。结果１０个人每人多交３０元人民币，一盘菜成了３００元，“岂有此理！”七、不会推销产品台湾同胞都知道“不到长城非好汉”这一句名言。凡到过长城的人都喜欢做两件事：１，登上长城拍照留影；２，买一件纪念品。罗阿发夫妇认为，长城商店出售印有“万里长城”字样的背心、衬衫、汗衫，很有吸引力，但那里的规格、样式千篇一律，都是大号。顾客买不到合身的。为什么不生产大、中、小号或特大、特小（小孩穿）号的呢？罗阿发说，“从我这个生意人的眼光看，大陆如改进经营方法，提高管理水平，旅游业一定会赚大钱。”八、生硬安排“领导人接见”影响不好罗阿发一行抵达广州时，旅行社硬为台湾游客安排“副市长接见”的节目，事先未征求大家意见。但当大家取消其他观光项目等候接见时又突然取消了。罗阿发说，“朝令夕改，大家哭笑不得，我们是来自台湾的，不习惯于这一套，这对我们是不尊重，大家很生气。”九、文物保护、环境美化很差中国的古老文物和秀丽风光举世闻名。许多台湾同胞是慕名而来而扫兴而归。其主耍原因是许多古老文物和名胜遭到破坏，没有保护好，海外同胞为之感到痛心。城市的环境美化工作做得较差；有的纪念碑、古建筑物周围没有花草，很可惜。十、飞机没有安全感乘中国飞机“没有安全感”，这是罗阿发到大陆后的第一个较深的印象，飞机经常出毛病，又不正点，而且机上的服务与卫生条件与西方国家相比差一大截。
罗阿发说，许多人来大陆是冒了险，付出了巨大代价的，但从大陆返回时却带着遗憾，甚至一肚子气，他衷心希望大陆有关部门革除上述种种弊端。