航空公司服务差怎么办？-----罚款

【美国《每日新闻》６月１３日报道】题：航空公司因服务质量差被罚款
运输部的官员昨天说，大陆航空公司已同意支付２５万美元的罚款。
运输部认定大陆航空公司：
·未能明确通知因乘坐该公司的一班飞机而被撞伤的乘客可以得到现金赔偿。
·用信用卡购买机票的乘客在提出退票请求后未能立即办理退款手续，从而违犯了保护消费者利益的条例。
·临时把喷气式飞机更换为小型飞机时未能事先通知旅客。·
·有丢失、错放或损坏旅客行李的现象。
这是民用航空委员会１９８４年停止办公以来，运输部第一次对一家大航空公司采取罚款措施。
大陆航空公司向运输部保证今后一定维护消费者的利益。