招工面试的要点

【香港《快报》１２月１５日文章】题：主持面试有秘诀（作者方舟）
有人前来应征工作，身为主管的你，能够从中挑选出理想的人选吗？
面试也是一门艺术，并不是担任经理或人事部主管的人，就能胜任愉快。
综合专家们的意见，面试过程中应该掌握十项要点：
事先要有完善的准备，详细分（１）析职务上所需的条件，同时也要
避免自己主观的喜恶渗入这些条件中，毕竟，你要的是称职的手下，而不是迎合你胃口的马屁精。
面试之前对过程中所要提出的（２）问题、说明的事项、乃至于应征者
可能发问的内容都要有所准备，以免在实际过程中陷入乱打乱撞的结局，甚至出现由应征者主导面试方向的悲剧。
面试之初，可以用聊天的方式（３）培养友善轻松的气氛，因为轻松
的气氛最能让一个人表现自我。
多采开放式问题，让应征者谈（４）谈自己，话太多是主持面试的大
忌，多听少讲才是最佳法门。
如果有必要，可以提出一些必须深思的问（５）题，例如“你觉得推销人员应该如何塑造新形
象？”或者，也可以就近拿一样东西请对方表演一下推销方法。这类问题所要发掘的不是答案，而是应征者的思维、组织及临场反应能力。
要仔细聆听，千万别只听自己要听的部分，（６）最好还要作点笔记。唯有用心倾听，你才能发
觉应征者的个人目标是否符合公司的利益。
多看，仔细观察应征者的表情与肢体动作，（７）由应征者的外在反应中获得一些讯息，从而可
以和口头上的说法相互印证。
结束面试之前要详细说明公司状况，让应征（８）者能够有比较深入的了解。毕竟，即使会“因了
解而分开”，及早分手总比浪费几个月的时间及难以计数的训练成本来得划算。
可能的话最好安排多次面试，以后的面试不（９）仅可以考验应征者的诚意，同时也有助于发掘
应征者真正的自我，如果由另一个人主持，更可避免你可能流于主观的问题。
最后，切记要注意礼貌，即使你贵为董事（１０）长，仍不能忽略这点。主持面试的同时也就代
表公司的形象，要知道，今天你多得罪一位应征者，未来商场上就可能多了一位可怕的仇敌。