公司怎样做好解雇雇员工作

【以色列《晚报》经济增刊文章】题：如何解雇公司雇员（作者
迦维·凯斯勒）
最近一些年，裁减雇员已成为西方企业经营战略中经采用的措施之一。所以有很多从事人事管理研究的教授、学者和专家花费了大量时间探讨正确解雇工作人员的方法。
所有的专家一致认为，解雇工作人员的正确方法并不是从宣布解雇之日才开始做起，而是在这之前，可以说，一个经理人员很早就要有这种准备，甚至从一位雇员开始上班之日起就要有这种考虑。这样，如果需要，你就可以比较自然地、顺理成章地解雇某个人。做到这一点的关键不是要你每天找雇员的茬儿，而是要建立一个能够准确无误地评价他的工作能力和成绩的组织。
一位雇员从熟习环境和工作到发挥他的长处和最大能量是需要时间的，经理人员应当有一定的耐心。切不可匆忙对某个雇员的工作能力下结论，从而丢掉不可多得的人材。
如果对他的工作不满意，你应该帮助他找出改善的方法，如果没有效果，你也应当允许他再锻炼几次或一段时间。注意，即使是在各种提醒和警告之后，解雇也仍然会使某些人大吃一惊。
在解雇问题上主管人员一定要控制住局面。
首先，在向雇员宣布解雇决定之前要进行一些必要的调查：是否在短期内他将退休，他的家庭情况等。无论如何不要当他被解雇之后你才得知他的妻子已经住进医院好几个月了。还值得询问并征求法律顾问的意见，不要出现这位雇员控告你违反合同或要求给予巨额赔偿的尴尬局面。
如果一切安排妥当，你就可以宣布解雇。由谁来宣布呢？回答是由你亲自出马。法律顾问或适当的人可以在场，但这个人仅仅是作为谈话的证人。
要十分注意选择宣布解雇决定的日子，切忌选择被解雇人员的生日、结婚纪念日或他即将去度假旅行的日子。否则会使被解雇人员产生一种强烈的被伤害感。
专家们建议把解雇人员的谈话地点选在一个没有倾向性的地方，如会议室、休息室。因为突然让一个从未进过经理室的雇员进经理室，他会有一种恐惧感。
谈话要十分注意方式。在绝对不能伤害他的自尊心的前提下，要让他明白他被解雇了，无可挽回。开门见山地谈到解雇问题要比转弯抹角好得多。在宣布这一决定后应明确地解释其理由，尽量用一些巧妙的、和缓的语言，以减轻对被解雇人员的心理打击，但必须要明确无误，应该让他明白这是最后的决定，所有与他有关的经理人员都同意解雇他。
但也要尽量向这位雇员表示同情和理解，给他表达自己感情的机会，并表示愿意对他的处境给予帮助，但不要显得过于同情，以至让他以为你还会改变主意。
当气氛有些缓和之时，再将解雇金和补助金交给他，还可以交给他一封信，信中简明扼要地说明解雇他的原因。这封信则可以帮助他理解你所宣布的决定。
同一位被解雇人员的谈话大约需要十至十五分钟，是否能心平气和地结束谈话，一般取决于你决定给这位雇员提供多少帮助。可以让一位顾问在精神上帮助失业者并想方设法为他寻找合适的工作，还可以让本企业的福利人员帮助他寻找职业。
很显然，你作为公司之主，希望被解雇人员尽快离开。否则你会听到各种各样的议论和借口，说情的人也会多起来，这对你的工作及公司的气氛是极为不利的。你不要担心被解雇人员在离开前带走珍贵的资料密文件，当然手续应该严格。如果可能的话，公司应当临时借给他一个地方，让他有充分的时间收拾整理东西，向有关人员交接工作，处理其他事物。
总之，让他感到公司对他是仁至义尽的。
对于一位公司的领导人来说，解雇所能引起的最严重的考验是在解雇的决定宣布之后对本公司留任雇员的影响，人人自危的局面对于一个企业极为不利，必须认真对待。
如果可能和的确如此的话，你应该向其他雇员强调，这仅仅是一个单独的决定，不涉及其他人；或者说明裁员的工作已经结束。而且，如果雇员们知道评价他们工作能力和成绩的机构在这件事上真正发挥了作用，公司并不是凭某个人的好恶来处理人事问题的；看到公司对被解雇人员是负责到底的，那么，雇员们会更加信服领导者的领导能力和公正作风。这不仅不会影响雇员的情绪，反而会激发他们的干劲。