日本《技术与经济》月刊认为：高技巧的新商业时代即将到来

【本报讯】日本《技术与经济》月刊十一月号载文分析了今后商业的发展趋势，认为高技巧的新商业时代即将到来。
由于新商业企业迅速发展，我们的时代又被称为新商业时代。所谓新商业企业就是为企业服务的行业，包括提供情报信息、派出服务人员、租赁机器设备、招聘、房屋维修等；为个人服务的行业，包括各种餐馆、自选服务、派出护士、家庭手工服务、送货上门、老人院、托儿所等。今后十年将成为以真正的个性化欲望为中心的时代，个别需求将会越来越强烈，想靠少数大企业来满足一切需求是很难做到的。可以预料，试图与大企业为伍而兴办新商业并不断扩大经营的中小企业将纷纷问世。
新商业的出现有以下几种原因：
一、消费的高级化。人对衣食住的基本欲望，由于个性化的发展而转向时髦、美食和舒适；
二、消费领域扩大化。消费领域向衣食住以外的范围，特别是健康领域扩大，因此将出现医疗市场，维持和增进健康的市场等；
三、日常生活合理化。首先是花钱合理化，改旧换新是其中一个手段。各种租赁业将随之发展起来；
四、妇女走上社会。妇女有了自主思想，自由时间增多，妇女迅速走上社会，与妇女有关的市场将扩大；
五、消费时间更多了。在服务产业和知识产业成为社会和经济中心之后，过去的固定劳动时间将发生大的变化。以顾主为主导的产业将不受时间的制约。劳动者昼夜不停地工作的产业将大批涌现；
六、高龄市场的出现。随着人口结构的变化，老龄化现象日趋明显，适合健康的老年人需求的市场将迅速扩大。
新商业经营获得成功的条件是，必须进行如下经营改革：一、经营诀窍的系统化。经营者要建立起从采购、生产、流通、销售、计划、店铺、广告直至教育的系统；
二、密切联系顾客，适应顾客需求的变化，抓住商业机会，建立信任关系；
三、发挥组织活力，提高经营质量；
四、建立持续增长的长期战略。新商业是风险更大的事业，要经常检点事业内容和营业系统，向更新的事业迈进。
近年来，增长力明显衰退的大企业也纷纷把新商业作为发展势力的经营对象。引人注目的是，现在积极经营新商业并取得很大成功的大企业日渐增多。