台湾企业如何恢复竞争力？

【台湾《天下》杂志九月号刊登该杂志对美国迈可·波特的访问记】题：政府应如何领导企业恢复竞争力？台湾企业如何创造竞争优势？
台湾产品在市场上的竞争力，的确主要还是靠较低的工资，在研究发展和其他方面的花费较少。依我研究国际竞争的结果来看，低廉工资是不可靠的，这种策略没有保障。新兴国家都同样有低廉工资的优势。
台湾的方向，应该是从简单的低廉工资的成本优势跳到较复杂的成本优势，譬如用生产技术上的创新、扩大经济规模、独特产品设计等来竞争。这种型态的成本优势较易于保持竞争力。
我更认为产品差异性，就是所谓独特性产品，更易保持竞争优势，因为这种产品很难仿冒或抄袭。日本的成功就是从劳工成本的优势转移到复杂成本的竞争方式和产品的差异性。一个国家如果没做此种转变，虽然可以很快地成功，但市场也很容易被别国取代。我认为台湾现在就应该做这种转变。
最好不要和你竞争对手做同样的转变。而转换成功的关键就在利用目前台湾已经有的改变。日本就是趁能源成本高涨时，从电机转到电子，因而占了新生产技术的先机。我认为台湾企业应趁买主和技术都在改变的时刻转变，要避开展已经在市场上占优势的对手竞争。以电视机而言，日本制造电视的技术和效率都已非常好。如果台湾厂商还制造和日本一模一样的电视，就永远都赶不上了。台湾厂商如果可以往新一代的电视去发展，日本厂商就反倒会踌躇不前，因为他们对现有的机种投资已经很庞大。
美国就是一个很好的例子，当初美国厂商全力制造大型电视机种时，日本人先走一步往轻型手提式机种发展。我认为台湾要提升产品水准，就不应模仿日本人的产品。当然这不容易，但绝对是成功的关键。技术的变化、原料的变化、买方需求的变化，或是销售管道的变化等，我发觉有五个因素的变化会左右一个公司的竞争力：一、供应商力量的消长；二、买主力量的消长；三、新厂商力量的增强；四、替代品的威胁；五、现有厂商间竞争的激烈程度。这五个因素随时都会有改变，所以公司必须特别注意这五种因素。
市场领导者所以成领导者，是因为他们绝不留空隙让别人有机会可钻。所以领导厂商就更需时常警觉其他厂家的变化。我们研究一些在市场上能保持长久优势的厂商，他们共同的特点是永远不自满，永远战战兢兢，永远在改变，增加或加强本身的优点，不给其他对手可乘之机。
我深深觉得，公司经理必得亲自去和供应厂商、买主和政府有关人员时常沟通。
经理应尽量和买主保持个人联系，才能正确了解他们的需求。