出国旅游举止行为应检点

出国旅游举止行为应检点
【法国《欧洲日报》10月14日文章】题：中国观光客无礼　导游经验谈怕怕（作者　Yang　J．C）
我是一名导游，服务对象是中国大陆来的旅游团，接触过的人大江南北都有，所得的经验每每令人啼笑皆非，怎么都说不完。所以在阅过贵报上周末刊出的《巴黎华人城酒楼业受尽委屈》一文，很有共鸣，因为该文完全说出酒楼业者的委屈，包括我们从事导游这一行。
中国旅客并非人人都无礼莽撞，不守卫生，但事实上确有部分人作风如此，好比一粒老鼠屎坏了一锅汤，往往因此损及整体形象，中国旅客到欧洲观光，现在便常常受到西方人的侧目而视。举例说，法兰克福某四星酒店便贴出一张特别针对中国团的中文告示，一项项规矩限制这又限制那，颇带鄙视味道，任何人看了都不舒服，但有时不得不承认，这是中国人自招其辱，谈话时不关房门，吃自助早餐时大肆浪费，随地吐痰等，怎能博人好感？
我所服务的旅客，曾有一次因其带来的电器插头是扁条形，插不进旅馆的插座，竟然鲁莽得用发夹来强行驳接，结果造成短路，害得整家旅馆的电都被切掉，引来一场虚惊。据我的一名同行说，意大利一家四星酒店，见中国团入住，马上收起木制的名贵衣架（有些酒店还收起电视遥控器），以免这些东西被中国人离去时顺手牵羊，证明过去确有一些旅客不守规矩，以致连累其他中国旅客饱受怀疑。
我最难忘的一次经验，是带着8名湖南旅客在法国公路上一家自助餐厅用餐，按规矩，我们拿起托盘，选了自己要吃的东西，然后排队付钱，这才可在餐桌享用。可是我的旅客说大陆是点人头，吃后才结帐，于是几个大爷选了餐点便坐下来据桌大吃，任我怎么劝都不排队先付钱，餐厅工作人员也拗他们不过，最后逼得召唤宪警来干预。我夹在中间，不知有多尴尬，拚命向宪警解释。谁知旅客中竟有一人发起脾气，居然要和警察起冲突。他说：“警察又怎么样？我才不怕呢！”我从来没看过有人竟鲁莽无知到如此地步。
中国人大批到海外观光旅行，给观光地的服务业带来蓬勃商机，应该是广受欢迎的，可惜因一些人的陋习及行为不检，欢迎度也就打了折扣。一个国家的国民大量出国旅行，显示这个国家的经济欣欣向荣，但是国民在外地的举止作风，也同时在展示这个国家的文化素质，若予人印象不佳，必连累自己国家的名声。中国人是优秀聪明的民族，应该悟到这个道理。