游客恶习有损中国文明形象
【法国《欧洲日报》10月5日—7日合刊文章】题:巴黎华人城酒楼业受尽委屈
法国旅游局指出,由于受“9·11”事件影响,预计去年创下的7650万游客入境的纪录,在2002年将难以突破。但是值得注意的是,正当美国及日本游客渐次减少之际,相对来讲中国游客却惊人地上升。但是部分中国人外游时表现的不文明作风,亦惹来颇多非议,尤其从事餐饮业者,每谈起一些来光顾的中国游客的粗鲁无礼、漠视卫生、不守规矩等恶习,都大摇其头,感叹中华五千年文化的美名将因这些人而受损!
巴黎几家专门接待中国旅游团膳食的酒楼,这几年来可谓看尽浮生百态。
巴黎十三区一家酒楼负责人形容这些中国团顾客是“人小架子大”,诸多苛求兼好摆架子。吃饭时的坐姿令人侧目,翘起二郎腿,身板后仰,怡然自得,大大妨碍了走道空间。跑堂的好声好气求他让开一点,即被他抢白一句:“我是客人,哪由得你们管?”
有位游客无理斥责老板怠慢客人时,竟大声说:“如果是在大陆,明天我就把你的酒楼关掉!”结果,老板大发雷霆,连推带拉把此人赶出店外,并告诉他:“我才不管你在大陆干啥,现在你人在法国,就要懂点规矩!”
另一家酒楼负责人说,提起中国旅游团的众生相,怎么说都说不完。他们的举止陋习可以概括为不礼貌、不卫生、不讲理,只要人一到势必催促先给他们泡茶,茶喝光了,干脆用筷子敲杯敲碟引起注意,等跑堂走近了,他们总是指着空茶壶,粗声粗气只讲一个字:“茶!”完全一副颐指气使,不可一世的态度,非常惹人反感。
有些人随地吐痰,烟蒂随地丢。一次一名游客酒喝多了,当场呕吐,把酒楼地毯弄脏了一大片。做跑堂的气得几乎晕过去,问他为何不进厕所吐,谁知对方马上掏出一张500法郎大钞,用力拍在桌上说:“钱在这里,我要你立即替我擦干净!”当时怒火中烧的跑堂破口回骂,还吓对方说要报警。
华人城一酒楼负责人表示,这些中国游客大多西装笔挺,不少是事业成功的生意人,但是外表光鲜的包装未能掩盖内在素质的不足。在他的记忆中,从未听他们说过“谢谢”、“拜托”、“请”等客套话。有一次他们进来时经过一桌华人食客,看到对方正在阅读中文报纸,他们便随手把那人放在桌上的另一张报纸取走,后来报纸的主人请侍应生向他们要回,他们不但毫不尴尬,还无比傲慢地回嘴:“报纸很贵吗?这么紧张,有啥了不起!”听来真的非常可憎。
一位在华人城经营酒楼的华侨有感而发地表示,中国人出外旅行暴露的不良陋习,实在有损中华文化在外国人心中的形象。
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