影响销售的十种错误

【哥伦比亚《时代报》9月17日文章】题：影响销售的10种错误
企业培训咨询调查中心进行的研究中，找到了10种最常见的在销售中出现的错误，明显影响生意。这些错误如下：
1、认为销售是二等活动，这导致售货员态度不积极。
2、没有专业售货员的水准，不尊重顾客，也不让别人尊重自己。
3、工作没有计划：没有对说明书的评价，没有确定展示的次数，不为展示进行准备，也不规定日、周或月的目标，没有每天的情况说明，不能不断改善工作。
4、因循守旧、态度生硬和心不在焉主宰着销售：没有创造、求快和灵活机动的改革意愿。不明白服务顾客是所有企业取得竞争优势的主要方面。
5、将价格看得比利益更重要。
6、不建立同顾客的联系纽带。不考虑如何使顾客感到“愉快”。在顾客和其家属过生日时不寄贺卡，也不打电话祝贺。对于重要的事件不承认也不祝贺，如晋升、个人或家庭获得成功、生孩子等。也不记住特殊的日子。
7、不依据市场采取行动，也就是不发展更高级的才能，以理解、吸引和留住顾客。
8、售货员不问自己“错在什么地方”，很容易将错误归咎于顾客，因为他们只相信“终端产品”。
9、一些售货员生活在期待之中或喜欢做白日梦。或者生硬地做生意，或者夸大生意，投入大量时间和人力，结果生意没有做成，使收入和身心都受到损害。
10、相当一部分售货员不能很好安排时间，不能成为确定优先事务的行家。