美国服务行业里的“新领工人”

他们既非传统的蓝领工人。也非专业性的白领工人，而是随服务行业迅速发展而出现的新型工人。各工会正竞相向他们“求爱”
【美国《华尔街日报》九月十九日文章】题：新领工人：工会讨好服务性行业工人以制止工会队伍缩小（作者卡西·特罗斯特）
美国州、县、市雇员联合会和其他工会正追求构成新的服务性经济、在人口统计方面数量剧增的工人。他们大都在服务行业工作，既不是传统的蓝领工人，也不是专业性的白领工人。
马萨诸塞大学教授拉尔夫·怀特黑德称他们是“新领”工人，是“工业化后的工人阶级”的主要成分。
他们的队伍包括办公室工作人员、保险公司代理商、键盘穿孔机操作人员、看护、教士、精神保健护理人员、电子计算机技术员、公债经募处官员、审计员和售货员。据怀特黑德的概括说法，他们完成了中学教育，但一般没有正式受大专教育。他们每年挣一万三千五百美元到不足三万美元。他说，他们的“工作是使用他们的脑子，但大概没有被要求在智力上发挥很大的主动性”。
这些工人在数量上超过劳联产联目前拥有的一千三百万会员，而且属于“明天的劳工运动”。美国教师联合会的前公共关系主任斯科特·威德迈耶说：“他们是我们社会中美国劳工运动必须与之取得联系的那部分人，如果我们希望看到劳工队伍壮大而不是缩小的话。”
为了与他们联系，一些工会正在强调这样的问题，如工资平等、职业发展、照料儿童和职业培训等
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这种求爱还要求有某种推销术，这部分地是为了消除新领工人对工会的怀疑心情。怀特黑德说：“工会必须了解的是：对这些人来说，集体讨价还价是一项服务，他们是以消费者的身份看待它的。他们对待一个工会组织者将象对待一个人寿保险推销员那样。”
作为吸引新成员的一个办法，劳联产联将向他们提供一系列的福利，包括低利信用卡、低费用法律服务以及可能的人寿和健康保险、退休和投资服务以及住房和汽车保险。
工会现在只代表不到百分之十八的劳动大军。
美国州、县、市雇员联合会的主席格拉德·麦肯蒂说：“当那个数字下降到百分之十三或十二的时候，美国总的劳工运动就会成为不相干之物了。”因此，他说，劳工运动必须加倍努力以便把新工人组织起来。
据会议委员会（一个企业研究组织）估计，从现在到本世纪末，美国就业人数的增加大部分将是在服务行业，而这个行业现在的就业人数已经占美国总就业人数的四分之三（成为对照，到本世纪结束，制造业就业人数将只占就业人数的百分之十五，下降百分之十八）。