网上便捷　网下周到

【英国《每日电讯报》9月9日报道】题：因特网给银行业带来冲击
今天发表的一份研究报告说，网上银行正在给英国的金融服务业带来自17世纪以来最大的变化。
21世纪的客户需要“随时随地”进入他们的账户，银行业不得不努力适应他们的需要。现行机构也不得不迎接那些希望在金融市场中占据一席之地的新的电子银行的挑战。
商业大街上的银行和房屋互助协会鼓励客户们利用他们的网上服务，从而节省高额的管理费。纽卡斯尔大学商学院教授李峰（音）说，一笔通过出纳员完成的银行交易需花费1·1英镑，而在网上只需1便士。
不过，他不认为这种因特网服务的出现意味着银行分支机构的末日，因为大多数人还是喜欢人与人之间的接触。
36岁的李教授说：“如果没有人的参与，你会节省不少钱。但是还有许多复杂的产品，如抵押、养老金和贷款，人们在进行了网上初步调查之后，还是希望听听别人的建议。”李教授说，最近网络公司的崩溃并没有改变网上银行的基本状况，他还说，现行银行和房屋互助协会必须彻底调整传统的战略。