纽约《中报》署名文章认为:中国旅行社不宜调高收费
【纽约《中报》九月十一日文章】题:中旅社不宜调高收费(作者凌珊)
据报大陆的中国旅行社系统准备一九八七年提高外来游客到中国旅游收费标准,旅行团客人综合服务费收费标准将平均比今年提高百分之七点二,零散客人的收费标准也将作相应的调高。
上述措施与“争取更多客源”的目的是南辕北辙的,也是与中国当局调整人民币对外币汇率借以刺激外币流入大陆的意向背道而驰。中旅社是没有充分及令人信服的理由去涨价的。
中旅社系统总不能饥不择食吧?这涉及一个生意经问题。如按提高百分之七点二计算,中旅社系统明年可增收数百万美元,但实际是占小便宜吃大亏。一个国家旅游业成功与否的标志,就看能否吸引更多旅客,而不计较一时收费。你能以较廉收费较好服务招徕游客入境,再设法让他们玩得开心、多消费,这才是生财之道。多吸引一个游客要比只在原有旅客身上多刮十块美金要聪明得多。可惜,中旅社系统的眼睛似爱盯住后者。
中旅社系统认为不愁客源。可是它没有考虑到许多外国游客的心理,明知中国旅游服务差,但那里旅游名胜吸引人,无论如何都要去一次,下不为例。
中国旅游业界要珍惜自己的未来,赚外国人的钱不能急,应该有长远的眼光,象其它国家旅游界精心策划的那样,使外来游客有一次来未尽其兴,下次有机会还要再来的心理。要做到以上这点,就不能年复一年涨价,而不知应随行情作必要降价。众所周知,大陆的宾馆、酒店的住宿费和膳食费是只认识“升”字而不认识“降”字的。
有眼光的赚钱,还应着眼于改善对旅游点的维修保护,因地制宜地发展。人们痛心地看到,在敦煌莫高窟,有些人用比闪光灯更为强烈的灯光拍摄电影、电视剧,壁画任人指点刻挖,至今已是指痕斑斑。稀世珍品如此遭遇,能不令人痛心?在北京十三陵墓室地下过道,竟有小商小贩在那里摆摊叫卖,有关管理人员亦熟视无睹。重形式而不重内容,也是大陆旅游界的通病,一说要发展旅游,便耗资大兴土木,造高级宾馆。结果不仅低中档宾馆缺乏(外国学生等收入低旅游者所愿住),大宾馆的拔地而起反而破坏了大自然的原始风貌和文化、历史环境。例如,在桂林、拉萨等地建大宾馆,往往大煞风景,实属失策。大陆旅游业的当务之急是增加及改善服务设施,提高服务品质而不是一味地涨价。

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