日本中小企业兴旺发达的经验

【日本《日经产业新闻》八月二十二日报道】题：日本中小企业靠创造力开发商品
不少中小企业都受大企业委托，为它们制造商品。其中少数精悍的中小企业的“创造力”非常引人注目。
譬如，德克斯公司为本田技研工业公司生产的“协和”牌汽车设计内部装饰，为铃木汽车工业公司生产的“箭”牌摩托车设计外型等。设计电子仪器的赫兹工程技术公司为号角公司和索尼公司研制新产品。生产用于制作广告的照明器械的扬马尔克公司，受三菱油化公司的委托，为把厚度仅为一毫米的薄膜扩音器用于室内设计了外型。
中小企业要想同人力、物力和财力都十分雄厚的大企业合作，所依靠的最大武器就是创造力。通过对上述三家公司生产现场的调查，可以归纳出八条经验，若起个名可以叫“创造”。
混合德克斯公司总经理山梨说：““我非常喜欢汽车，甚至获得过Ａ级专利。”赫兹公司总经理近藤也说：“我录用的人都是那些无法在大企业尝到自己动手干的乐趣的人。”对于愿意干事的人来说，工作的最佳状态是工作和兴趣结合在一起。在上述三家公司中，从最高负责人到每个职工都有这样的意识，所以所有职工都以工作为乐趣。
关系扬马尔克公司总经理沟部说：“我只是出个点子，其后直到制成产品，全让年轻人去干。”山梨说：“对于向海外发展，我是挑选那些在国内能够胜任设计工作的人去负责。”公司首脑和职员建立起相互信任的关系，大幅度向部下委任权限。这可以培养实际工作的人的责任心。
教育中小企业不能在职工教育方面花费过多的经费和时间。那么它们便录用受过专业教育的学校毕业生。他们重视实践教育。积极录用在同行业的其他公司干过的有经验的人，这也是中小企业的一个长处。
吸收沟部说：“为实现某个设想，在需要技术和技术诀窍时，就同大公司合作开发。”近藤说：“我们最少同三家公司的各三个部门合作，引进技术诀窍。我公司把它们综合起来，制造更好的制品。”把大企业的技术诀窍吸收过来，充实自己的开发能力，这是中小企业的战略。
传达中小企业职工人数少，很容易作到上情下达。他们还很注意企业内的横向联系。近藤说：“在整个一层楼的一百八十五平方米的作业间内一个间隔都没有，职工彼此都很了解对方在干什么。”
但是对于外部，沟部说：“为维护同大企业的相互信任关系，全体职工则严守秘密。”
信息山梨说：“我们想在巴黎开设办事处，作为收集国际信息的据点。”沟部说：“我一边翻阅刊载外国人设计作品的杂志，一边想‘我们自己还有哪些不足’。”各中小企业对收集信息都极为热心，兴趣广泛也非常重要。
体制近藤说：“我们在研究所附近借了一处公寓，为那些离家远的职工提供方便，这样他们即使埋头工作到深夜也不必有什么顾虑。”沟部说：“职工们可以边听音乐边干活。年轻人这样做能够在工作中产生节奏感。”建立起能够使职工埋头工作的体制，这对于诱发创造力来说是不可缺少的。
不满足山梨说：“因为没有自己坐起来真正感到满意的汽车。所以要自己把它设计出来。”近藤说：“职工们干起活来如果不是自己先感到满意就决不罢休。”始终保持决不满足的开发热情是非常重要的。
这样才能不断提高产品本身质量，也才能不断扩大开发的范围。