小客户大革命

【英国《金融时报》8月15日报道】题：一家墨西哥银行针对小客户的大计划
如果说商场是战场的话，孔帕塔莫斯银行就是游击队。在花旗银行等外国银行集团控制了大多数墨西哥中产阶级之时，孔帕塔莫斯银行控制了外国银行鲜少进入的地区———在那儿，大银行的技术和声望都很少有用。
在恰帕斯州的高原地区和墨西哥城的贫民窟，这家小型金融机构———其名字意思为“让我们分享”———通过向贫穷的企业家贷款，使银行业务方式产生了一场革命。
在2001年，孔帕塔莫斯银行从这个被主流银行忽视的领域获得了可观的收益。该银行合作创办人和公司董事、32岁的卡洛斯·达内尔说，为了在小型金融业务上取得成功，你需要亲自去认识你的客户。“你必须很机警，知道哪里有好的顾客，知道如何同他们做生意”。这种需要付出大量劳动的方法同银行业喜欢自动作业的方式不相符。
孔帕塔莫斯银行的一名客户是埃娃·贝拉斯科。她为瓦哈卡附近的旅游市场生产传统刺绣服装。她丈夫在他们村圣胡安附近的地里务农。他们的财产没有注册。多亏最初的150美元贷款，她可以进更多的原材料，甚至可以在旺季时雇用帮手，旺季时她每周可以挣到100美元。
她的贷款靠互相担保。19个妇女组成一个互相担保的“互助团体”，一个人借钱，其他人为她担保。谁可以得到贷款由整个团体决定。
实际上，孔帕塔莫斯银行积极利用信用委员会。奥科特兰的一名贷款人阿莉西亚·西塔说：“我们只让那些我们知道会偿还的人入会。”即使是朋友，如果没有正当的生意，或者连一个能提供帮助的丈夫都没有，她的团体也会加以拒绝。
在墨西哥银行业竞争加剧之际，孔帕塔莫斯银行希望有一个较强硬的信用局可以保证贷款人诚实。但在目前情况下，由于有4000万穷人和很少的小型贷款机构，墨西哥有一个巨大的尚未开发的市场。