美国《工商周刊》文章：企业改革家的八大特征

【美国《工商周刊》文章】题：企业改革家的八大特征
在美国，少有声称自己是不想创新的人，特别是那些高级管理人员。
改革的主观努力往往会带来改革的客观阻力，因为，改革不仅要求变革组织机构和管理方式，而首先要求改变人们的态度、行为和价值观念。随着改变的延续和发展，各级人员都会自觉不自觉恢复那种受现存文化支持的习惯和行为。所以，如果一个新思想或新的突破不能超越现存文化的约束，它就不会产生真正的、彻底的和不断发展的变革。
对高级管理人员来说，进行改革的最佳途径就是集中精力帮助别人成为改革家。如果一个人能够使他人敢于向现状挑战，他本人也就成为一个改革家了。
一般地说，改革家不按任何教条行事。但是，那些做出非凡变革的人也确有些共同的特征。这些特征可归纳为如下八个方面：重行动，重成果改革家对成果比对名誉更感兴趣。他们相信，创造出成果的人终将得到人们的承认，当然会有例外。如果你一心想着成名成家，你就会做一些华而不实的事，必定出不了成果，甚至还会使人怀疑你的所作所为。改革家们总是愿意踏踏实实地行动，而不去做那些金玉其外的事情。勇于负责，从我变起改革家通常具有整体的荣誉感，不谋私利。他们总是从公司的最高利益出发，勇于负责，而不是责怪推诿。他们乐于解决问题，而不是寻找谁该对错误负责。改革家具有一种主人翁精神，愿意凡事寻根究底，愿意承担巨大的风险，愿意创新，愿意向现状挑战。善于寻求最佳策略，不固执己见改革家愿意放弃他们认为是“正确的”方案，使切实可行的方案得以实施。他们在策略上讲求灵活机动，但完成使命却坚定不移。改革家的价值不在于他提出了什么建议，而在于他能够为高级管理人员和其他人打开他们可能从未见过的待探索的新领域。善于发掘同事的潜能和想象力改革家们善于倾听别人的意见，不仅注意领会别人谈话的内容，还注意谈话的背景和弦外之音。如果你认为某个雇员爱想入非非，不切实际，一肚子怨气，老是对这不满对那也不满，令你反感，那你最好还是再听听他在说些什么。也许，一位改革家就站在你的面前，只是由于你不喜欢他的作风，或者由于他的思想超出了你的思维习惯，所以你一直未加考虑。你应该注意与这种人的交往方式。一个高级管理人员的职责就是使这种潜能发挥出来。善于使他人领会自己的意图这尤其适用于有权支持变革的人。通常，传递信息最有效的方式是行动。有时，一个部门受到全公司的注意，不是因为人们都在写备忘录，而是由于他们看到那个部门与他们搞关系的方式不同，并看到那个部门的献身精神。
改革者通常能量都很大，热情很高，清醒地意识到会遇到什么问题。他们的热情是自觉的，不受环境的摆布。他们的热情有助于他们博得他人的支持。因势利导，循循善诱改革家们决不强制推行改革，而是引导改革，促进改革。他们是在适宜时候抛出方案的专家。
在阻力面前，他们决不硬干，而是力图使阻力化为助力。当一个改革家遇到别人的障碍时，他总是创造一种和谐的相互关系，使提出问题的人帮助自己解决问题。事实上，改革家并不是改变旧事物，而是创造新事物。善于寻求支持者并取得他们的帮助改革家的支持者可能是他们的配偶、老师、好友、同伴。他们往往能够帮助他判断什么该做，什么不该做。改革家们知道，他们也有当局者迷的时候，而周围的朋友可以帮助他克服视野上的盲区。他们把反馈看作是支持，而不是批评。不断进取，永不知足
美国企业是按照提出问题一解决问题的思想方法来经营管理的。当你解决了一个问题，事情也就结束了。
但是，改革家对探索新的问题具有特殊的兴趣，愿意永远处于事业的开端，所以，他们有更多的余地去开创新的事业。他们不是寻求唯一的最佳答案，而要为对话、研究和创造打开大门。
改革家由于未知才提出问题。对大多数企业家来说，这意味着要抛弃传统的思考方法。他们不是在现成答案、教条、证据和先知先觉的王国里工作，而是在发现、机会和创造的荒原里探索。
当然，承认自己并没有掌握所有正确答案是要有勇气的，而改革家正具有这种勇气。