女性管理企业的独到技巧

【美国《新闻周刊》文章】题：女性独到的领导技巧
可能没有比太空工业更男性化的行业了，然而任职于诺斯拉普公司，现年四十三岁的朱蒂·佛碧丝却领导着二十位工程师发展中程飞弹系统。
佛碧丝的一些部属认为，她的成功有赖于“女性”的技巧。这可不是她在工程或管理学校学来的，例如她凭“直觉力”能适当选才、知人善用，使员工各得其所。“我们认为这是一种神奇的本领”其中一位工程师摩尔说，“她比较能了解部属，而且受到部属的尊敬，不象许多男主管会指着人说‘快去做事’，而佛碧丝不用摇旗呐喊，大家都会自动自发”。
一般说来，对男、女的管理风格下结论很难，因为传统的印象并不对女性有利。
不久前，人们还普遍认为女性是不稳定、不能作决策、情绪化和容易被控制的，并且也不是集体工作的好成员。
当然，不可能因为是女人，就能成为一个成功的经理人。纽约一位管理顾问凯琳·欧波特表示，智慧、教育和经验都有助于塑造一个人的管理风格。
泛美公司的高级主管玛芮莲·康特倪认为，她所受过的正规训练对她的管理方式影响可能大于其他单一的因素，然而她也认为，女性“一般说来比较能用感情去关心他人”。
“而且她们不象男性那么武断”欧波特说，“因为女性在成长过程中表现出情绪化被视为理所当然，她们也被允许用直觉做为判断的基础。这对一般男性而言是不可能的。”
结果是身居高位的男性通常压制生活中情绪化的一面，但是“企业即人，而且大多数人是很情绪化的”，“假如你不了解情绪，你将遗漏许多东西”。
花旗银行的一位主管萨斯塔认为，由于女性比较能克服工作场合中复杂的情绪层面，所以能培养员工较多的归属感，提高其忠诚感，并愿意尽全力把事情做好。
“赞美他人是女性生来就会做的事情之一”。前总统卡特的工作人员安·卫丝勒表示，“这是一项重要的管理工具”，可是她认为，赞美并不容易很自然地出自男性之口。
“女人的直觉”一词使许多专业女性避之不及。华盛顿一家说客公司的董事长雷诺说：“我讨厌老是听到这类陈腔烂调”，但她也承认直觉的存在。她说，“女性能感受细微的波动，潜伏的暗流”。
“对不同性格的敏感性也使女性成为较优秀的说客。”
做母亲的经验也是职业妇女的一项资产。雷诺表示，她养育四个儿子共三十五年的经验对她的工作有很大的影响。养育小孩
使入学会妥协、仲裁和倾
听的艺术，以及处理危机
的技巧。
针对第一届男女合班的西点军校学生所做的领导力调查显示，在‘‘完成任务”上男性和女性都能将男性化特质表现得旗鼓相当；但是在谋求部属的福利和关心他们的生活方面，女性的分数较高。
对那些想真正考验自己管理才华的女性来说，尚有另一选择——自己创业，目前女性创业已蔚为风气。
一旦考虑到女经理们的贡献重要性时，那些不替女性作风保留余地的公司，可能丧失的就不仅是一些有价值的主管而已，他们也可能丧失了机会去建立更强固、更有竞争力的企业。
（原载七月六日台湾《经济日报》）