中国殡葬服务寻求质量认证

【新加坡《海峡时报》7月7日报道】题：中国的公墓寻求质量认证（记者谢大维发自北京）
中国一些有远见的公墓经营者寻求得到国际标准化组织的质量认证，开始了一场管理方面的小革命。
去年，东北哈尔滨市的黄山公墓率先得到ISO国际质量认证。上海的一家公墓紧随其后，但是迄今北京还没有一家公墓得到质量认证。
为什么公墓需要得到质量认证？黄山公墓的刘先生解释说：“殡葬服务常常被公众曲解。我们希望使我们的工作标准化，并提高服务质量。我们还希望依据国际标准提高工人的工作效率。”
黄山公墓的地点、殡葬服务和坟墓的建筑都符合国际质量标准，因此得到了质量认证。
为黄山公墓办理证明手续的是天津的长城质保中心。该公司的王先生说，中国的公墓与外国的不同。
同许多国家不一样，在中国，遗体要火化而不是土葬。火化后，骨灰存放到骨灰盒里。买得起墓地的人，买6平方米左右的墓地埋放骨灰盒。
长城中心使黄山公墓为顾客服务的手续简便化，划地、坟墓设计、建筑和付款等步骤全部实行电脑管理。
王先生说，中国殡葬行业的市场越来越复杂，这就要求质量认证。公墓自身也需要质量认证来提高内部管理。