路透社举步维艰　格罗瑟好梦难圆

【美国《商业周刊》7月8日（提前出版）一期文章】题：路透社还没有奇迹（作者　斯坦利·里德）
2000年12月，当汤姆·格罗瑟被任命为路透社集团的首席执行官时，他似乎得到了一个梦想的职位，因为这个机构不仅有着令人羡慕的新闻实力，而且能够永不间断地大把大把地赚钞票。梦想的职位？继续做梦吧。自去年夏天从彼得·乔布那接手后，格罗瑟不得不奔忙于应付一个又一个危机，同时还要应付日益恶化的全球金融服务业———这是路透社信息的主要用户。格罗瑟说：“这个挑战显然比我一年前所想像的要大得多。”
这还是轻描淡写。格罗瑟在谈道公司困境时显得异常冷静。但随着路透社的股票6月底跌到9年来的最低点，格罗瑟毫无疑问成了众矢之的。部分原因可能是人们对他的就任期望过高。现年42岁的格罗瑟是一位精通高科技的美国律师，他在负责路透社美国业务时大获好评。因此他被认为是帮助公司挣钱的最佳人选。此前分析家认为，由一批记者出身的人经营路透社获得的利润太少。在状况最好的1997—2000年，路透社的税前利润增长依然非常缓慢。
然而现在的迹象表明，格罗瑟并不是一个奇迹创造者，投资者开始陷入恐慌。6月20日，格罗瑟宣布在此前已决定裁员1800人的基础上再裁掉650人。担心收益会比预期下降更快的投资者开始大量抛售股票。
为了与彭博资讯其它金融信息提供商竞争，格罗瑟正在推广一项新的重要产品。3000Xtra将会做到即时信息传送，但彭博资讯的设备在1998年就具有这项功能了。高盛公司的一位媒体分析师说，路透社的新产品“很好，而且在日益提高”，但又面临两大阻碍：缺少支持彭博资讯的忠实用户，以及为支持3000Xtra系统升级所需的高额费用。
格罗瑟还有许多其它举措。他想推动路透社的软件销售和咨询业务，这一业务现在仅占收入的7%。他还想通过向非金融领域和媒体出售更多产品来减少路透社对金融服务业的依赖，因为这占到了收入的89%。但这一系列举措要落实起来还需要数年的时间。现在，格罗瑟只能寄希望于市场。如果市场表现不佳，他将不得不继续节支减员。这是件即使是最冷静的首席执行官也会觉得头疼的事。