赵耀东谈企业的经营之道

【台湾《经济日报》六月二十八日文章】题：从“赢家的王牌”看台湾企业发展策略（作者赵耀东）
我不是个做学问的人，今天我应中国生产力中心之邀，来到这里和各位企业界的老板讲话。一、创新的精神各位中小企业界的老板，你们不必在面对大企业时就把自己吓住了。要知道大企业也同样是由小而大的。重要的在于这个企业是否能维持“创新”的精神。在台湾有“经营之神”之称的王永庆，当初也只从一家米店开始。所以各位中小企业界的老板如果能在企业内不断维持创新的精神，你可能就是“明日的王永庆”了。二、企业文化企业是由“人”组合而成的，这群人必须有共同的目标，才能凝聚成一股使命感，产生大家一条心的向心力，这就是“企业文化”。
企业的目标在赚钱，但是除了赚钱外，它还须具备有一种社会的价值观。“价值”与“价格”的不同，在于一个是永恒的，一个则是随着外在环境的变化而变动。
一个企业的成功，绝不仅仅是这个企业单独的努力所造成的；而是社会各界所给予的帮助而带来的；所以企业经营要有社会责任，时时为社会大众的利益着想，这才是企业永恒的“价值观”。三、回队精神团队精神主要在于身为主管的人要能尊重部属，以身作则，比部属更辛苦，这样自然能促成全体员工同心协力，以企业发展为目标。
目前台湾企业界最为人所诟病的现象是，身为老板的人自己本身“花天酒地”、却要求员工“勤俭建厂”、“清廉守法”。身为老板者不能以身作则，又如何要求员工对公司产生向心力。四、组织与人才许多民营企业经常批评“政府官僚”，或“公营事业官僚”。事实上，有些民营企业比政府或公营事业官僚得更厉害。
所谓的“官僚”应是指不重人性、没有效率、不爱惜人才的组织。
一个老板对属下的尊重与关怀是比任何报酬更能鼓舞人的。五、如何使同仁有使命感使高阶层同仁有使命感，不是一件难事；但要使最基层的同仁也产生强烈的使命感，做老板的要更加努力才成。好的老板、好的董事长应该使大家贡献智慧，而非把所有工作都一人包揽下来。六、要彻底的授权有些老板口中说要授权，手中却不肯放开，这是不行的。老板对员工，要施以训练，训练后就要放手让员工负实际责任。
我在中钢时，常对年轻人说，只要积极认真地朝对的方向去做，你们不要怕错，犯了错要坐牢，我赵耀东跟你们一起去坐，但犯错之后一定要能改进。
中小企业的老板不要一人包办一切，一定要彻底授权，要有让员工在犯错中学习、进步的度量。
此外，领导人还要注意下述事项：
△领导人不可迷信制度或人；而应该把两者调和，使之相辅相成。
△企业成长比财富增加重要。企业不是要追求短期的发财，而是要追求长期的成长。
△老板要兼顾员工在精神和物质方面的满足，使大家能长期保有高昂的士气。
△老板必须具备世界观。拥有世界观的老板，才能领导企业，千万不可夜郎自大，坐井观天，沾沾自喜于现在成就，要放眼将来。