旅游业的不正之风

【纽约《中报》五月二十五日特稿】题：旅游业的不正之风（作者林佳）
中国“七五”计划要求在一九九○年吸引五百万海外游客。要实现这个目标，还需要从很多方面予以良好配合，大陆旅游部门存在着先天不足的毛病，大部分都是在七十年代后期才逐渐正规化的。其领导人员中虽有不少外交官出身，但缺乏专业知识。另一个突出问题是本系统的干部子女多，尽管他们当中有大学毕业生，很多人善于交际，但表现出以权谋私的特点。不少华裔游客在返美后都抱怨导游翻译等索换外汇券。更有一些洋人初次到中国，弄不清中国为何会有两种货币，因而手上被换了成百上千人民币无法使用。
司机、翻译、导游等利用工作之便向有关单位要“回扣”、“馈赠”和套换，倒卖外汇券等问题严重，还有强迫外国游客购物以便从购物店中获取报酬的。陕西省旅游系统的索贿受贿之风特别严重。
在北京、广州、上海等大城市旅游机构，很多翻译、导游公开要求外国游客当经济担保人到国外“自费留学”，还有一些女性工作人员为换外币，嫁洋丈夫，为出国留学而不惜卖身，这类“有失人格、国格”的例子不少。
大陆要发展旅游业，以笔者之见，首先要整顿其工作人员，不称职者应予辞退。第二，多学习国外的好经验，包括派出实际工作主持人考察。对那些利用与外商合办旅游或建旅游点索贿受贿的领导干部要公开严肃处理。第三，在旅游工作人员中划清搞活经济和行贿受贿拿回扣的界限，对服务出色的要给予适当物质奖励，以调动工作积极性。最后，中国的三大旅行社——中国国际旅行社、中国旅行社和中国青年旅行社要停止内战，不要互争游客。