市场萎缩商业如何求存？

【香港《中报》四月二十日文章】题：美国商业求存经验（作者赵元）
在以后数年内，对美国公司来说，最具挑战性的事就是怎样管理在发展放缓的市场中互相竞争的生意。
当某个行业市场的发展达到饱和时，负责现代管理顾问的人都会建议公司不要放弃这个市场，因为当这个行业的其他商人因为市场不能再扩大而离开时，就是赚钱的时候。
如果要在一个日趋萧条的行业生存下去，就要避免与别人争相享有这个市场，而且要控制成本，运用良好的服务态度去维系与顾客的关系，改进生产和维持雇员的士气。
美国的公司能在饱和或正在衰退的市场获取利润，其成功的因素就是不争夺市场，因为在这种情况下，只会造成竞相压价的局面，损害各自的利益。最适当的做法是划定一个最好的利润限额，或者能使消费者觉得产品的品质优良。在市场萎缩的情况下，这种手法事实上证明是很有效的。
一些公司能够经营成功，保持传统亦是原因之一。但在注重传统手法时，他们能够迅速改革，采用新的方法生产适合市场的产品。
在市场的需求逐渐减少时，最重要是留住那些仍然存在的顾客，例如利用提供特别的服务来吸引他们
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另外一个竞争必胜之道是降低成本。
要有效地控制低成本，唯有在制作过程中进行，而且最好是每日渐进式的去降低成本。
可以鼓励员工参加意见，因为他们能够知道哪个细微的部分可以改良。这时减低成本很有帮助。