港报报道杭州美丽　当心欺客

【香港《新报》4月19日报道】题：杭州旅游业欺客现象严重
在近10年期间，杭州市大力发展地方经济和旅游业务，将原有的杭州市风貌全面改变。今日的杭州市已失去乡土气味，随之而来的就是在市中心内出现大量的高楼大厦。杭州已迅速发展成为商业城市，留下来的西湖变成唯一的市区内绿化点，亦是旅游点。
因此，近年杭州旅游局大力开发周边地区的风景区，例如加入宋城和千岛湖等新旅游点，希望借以舒缓西湖这个景点的压力，亦能延长游客逗留的时间。但可惜早年千岛湖凶案令杭州的旅游业一度结霜，至今才略见回稳。不过，一些欺客陋习仍然存在。例如入夜后，杭州市面上的重要旅游区内仍有一些拉客骗子活动，他们借词向游客推销平价饮食及三陪服务，而事实上，当客人入座后，他们就巧立名目，以各种不同的手段来宰客。
在游客区内，部分服务行业仍有不标价现象，当他们看见客人是外省人士时就提高价钱。这种行为实在可耻。因为不单会严重损害旅游城市的声誉，亦令游客对杭州产生反感，而得益的一方可能只是数十元的额外收益，却令杭州市政府花费了数以百万计的推广宣传费用付诸流水。
另一方面，距离杭州不远的上海，计程车服务比深圳和北京要好，上海每一辆计程车都是以清洁的车厢载客，反观在杭州市面上，仍有不少满布灰尘的出租车。出租车外表盖满尘埃，车内布满污秽，可笑这个以旅游为主要收入的杭州市有关部门却完全视而不见，没有着力执行行政命令，要求司机将出租车搞好清洁以符合载客标准。
由此可见，当地的地方官员实在没有着实处理旅游业务，只是“假大空”般地将杭州市发展起来，连最重要的基本配套服务都未能办好。旅游区宰客现象十分普遍，问题是有关当局是否积极处理这些问题。但专供接待游客的出租车服务是地区形象的代表，竟然可以如斯羞人，在今日的开放中国实在令人难以置信。不过，杭州亦有好的一面，就是在市容方面做得十分好，全市令人有干净和安全的感觉。在西湖一带亦没有出现乞丐追随讨钱的情况，令游人可以安心游览，当年西湖岸边满布垃圾的情况已告消失。反而新增的景点胡庆余堂由于当地租金昂贵，因此不少出售的物品价格亦较正常为高，游客亦不愿意在当地购物，在连锁反应之下，不少在当地投资的商人都面临亏损。