批评艺术十大技巧

【美国《星媒体》网站3月15日文章】题：如何对同事进行得体的批评
在工作中你也许经常被迫批评一位下属或者同事。要想把批评当作促成积极变化的机会，我们应注意以下十点：
1．态度宽容　明白我们大家都会经常犯错误，采取一种更加宽容和善解人意的态度。
2．避免嘲讽　避免进行讽刺和嘲笑人的批评。
3．内容具体　使批评的原因或内容具体化，避免“你是一个懒汉”，“你欺负其他人”之类的言词。
4．避免主观　根据客观事实，明确地提出批评。用客观事实说明什么是导致你批评他的原因，避免做主观评价。
5．注重效果　只有在引起批评的表现或态度有可能被改正的情况下，提出批评。相反，进行批评就没有意义。
6．选择时机　选择批评的合适时间和地点。等具备了各种合适的条件后，再进行批评，以便让被批评者得以接受。
7．设身处地　承认在类似的情况下，你也犯过类似的错误，但是你善于吸取教训。
8．准备充分　鉴于你了解将要接受批评的人，你应提前做好准备，设想他可能做出的各种各样的回答。
9．语气平和　在最困难的时刻，保持一种平和的语气，必要时使用坚定的语气，再加上相应的表情。
10．褒贬兼顾　如果他不等你说完就提出异议的话，你要试图安慰他，并向他解释你的这一行动的积极目的。