弗洛伊德也为难

女性占多数电子新产品潜在市场的一半份额。女人和男人有许多共同喜欢的产品，但是两性之间真正的差别是：付款以前对“我是否真的需要它”这一问题的思考
【美国《基督教科学箴言报》2月14日报道】题：研究性别的商人
生产最新款电子设备的商人们虽然花费大量的金钱去弄清楚女人们到底想要什么，但并非总能如愿以偿，这一点也不奇怪。长期以来，他们所用的一直是对男人奏效的方法。毕竟，就连包括弗洛伊德在内的伟大的男性思想家都被难住了———他曾说过一句至理名言：女人究竟想要什么，这是“我一直无法回答的难题”。
但是，商人们却急于找到答案。女性占多数电子新产品潜在市场的一半份额。她们也越来越不大可能等着男人们来告诉自己该买什么。也许最重要的是，许多女人和男人一样，都急于拿到最新款式的电子玩具。
在波士顿万全大厦非凡无线电话亭工作的夏尔·茹特是这样解释男女之间的差别的：“男人更关心技术方面的问题：‘那个东西的工作频率是多少？’女人则会说‘这电话很可爱’。”
据调查，涉及到技术领域，男女之间最大的差别并不是他们要买什么。调查发现，女人和男人有许多共同喜欢的产品，诸如DVD、手机、计算机和数码相机。但是，两性之间真正的差别是在将信用卡从钱包里拿出来以前对“我是否真的需要它”这一问题的思考。
在女人思前想后的背后，一个理性的思维过程在起作用———至少是在涉及技术领域时。
雅虎网站因特网生活栏目的专栏作家安杰拉·冈恩说，女人对待实用技术和装饰技术态度不一样。在购买实用电器时，大多数女性在功能和款式之间更看重前者。
我们就拿明尼苏达州伊登普雷里的阿琳·弗农为例。她既是人力资源顾问，也是一名家长。最近她购买了一些高科技电器。凭着女性的权威，她根据家庭成员的特长委托他们进行调查，在走访了不同的零售商之后，最后在购买儿子第一部立体声唱机时列出了一张复杂的清单，对音响效果和价格进行比较。
虽然她的风格可能并不代表大多数女性，但是她注重实用的特点和对功效的关注是消费功能型电器的女性顾客所特有的。但是当她们购买时刻都带在身边的那种装饰电器时，她们更有可能倾其所有购买自己想要的东西。朴实无华的弗农女士也不例外：圣诞节时，她想买一个红色而不是森林绿或海军蓝的手机外壳。
调查还发现男女询问的问题也不一样，他们获取消息的来源也不一样。对1000个家庭的随机抽样调查发现，男人们往往从媒体上获取信息。这一点可以用另一个有关男人的古老谚语来解释：他们不愿问路。
例如，《大众机械》的编辑丽贝卡·戴说，她的许多男性朋友害怕承认自己无知，经常把她当做购物伙伴，而且让她去问问题。
相反，女性更喜欢通过与同事、朋友、丈夫和孩子的交谈来获取信息。女性网站iVillage．com的创办者之一兼编辑南希·埃文斯回忆说，当Palm　Pilots第一次问世时，网站聊天室里的女人们就经常交换使用新文件管理器的心得。
正是由于受到在网站聊天室里所听到的话的启发，埃文斯几年前向福特公司提出建议：调查女性对SUV（多功能运动跑车）配置的看法———让女性与汽车业倾心交流。
今天，福特公司的一些SUV车型就包含了许多她们的建议，包括足以放下大号软饮料的茶杯托，以及增设让司机能够照看坐在后座的孩子的后视镜。
福特公司并不是唯一寻求女性建议的公司。埃文斯通讯公司技术部主任凯瑟琳·马克曼说：“大家都承认女性是一个值得重视的市场。”她和其他人都指出，小型家庭影院系统、计算机中功能更强的通讯设备以及自上世纪80年代以来更加关注风格就是例证。
马克曼相信，只要采取合适的促销方法，几乎所有电子设备都可以推销给即便是最讲求实用的女人。