南京导游很尽职北京的服务最差

东京来讯
美国人夏威廉先生现任东京日美会话学院英语讲师。今年七月二十三日至八月一日，他率领日美学院师生（其中有美国人、加拿大人和日本人）十三人访问了北京、上海、南京等地。前不久，夏威廉先生向记者谈了他这次访华的观感。以下是他的谈话摘要：这次访华最深刻的印象是：中国
人穿戴比过去鲜艳了，高楼多了，经济发展得较快。学英语的人很多，不少人主动同我讲英语，那或许是为了练习吧。
中国人经历过许多动乱时期，最近的一次是文革的十年动乱。但我看到，中国人现在又在重新建设自己的国家了。尽管中国仍有不少缺点和阻碍经济发展的因素，可是我感到，中国人对生活持乐观态度，在精神方面具有恢复力。
南京名胜古迹多，是中国漂亮的城市之一。路边的法国梧桐和富有特色的公园，使南京显得很别致、美丽。南京的导游高芳是位在我印象中最好、最能干的导游。高女士英语程度高，解释得非常清楚。她很耐心，能尽量满足我们的要求。在南京，我们参观了博物馆，我觉得太平天国部分的规模太小。太平天国在中国近代史上是个很重要的历史时期，应该把有关太平天国的展览搞得更好些。
这次我们访问了上海、无锡、南京、曲阜、济南、北京，看到每个地方都有各自的特点。过去我常想，如果能到中国住一、二年，我就要住在北京，因为北京是中国的政治、文化中心，而且，北京住的地方比别处好。可是，这次去了之后，使我失望。我去中国五次，这次在北京受到的服务是最差的。本来我们在今年三月份就已通过日本京王旅行社同中国国际旅行社联系，安排我们在北京的日程，但是当我们抵达北京时，却好象没有给我们作任何安排。我们这个团由北美人和会说英语的日本人组成。可是，北京指定给我们的导游既不会讲英语，也不会说日语，也缺乏导游方面的训练和经验。头天晚上商定的日程，第二天又随意更改。本来，我们是按两人一个房间支付旅费的，可是在丰台京丰宾馆，却让我们三个人住一个房间。京丰宾馆的设备也不好，没有洗衣服务。
现在中国人也变得重视赚钱了。例如在北京，有的出租汽车司机任意向我们多要钱。我们在北京坐的旅游车很好，但该车司机却给我们带来了不少麻烦。比如：他两次违反交通规则而被罚款，我们都替他付了款，可是他对此一点也未表示谢意。最后一天，他不肯送部分团员去友谊商店，只愿去故宫，而让人家去坐公共汽车。我们感到很为难。
我从《北京周报》上了解到，中国政府很关心少数民族，所以很想到“民族文化宫”参观一下有关少数民族的展览。但是“民族文化宫”却变成了商品展销店，根本看不到有关展览，很遗憾。（本报特约记者黄凤珍张焕利）