深圳新联检大楼混乱拥塞

【香港《大公报》七月二十九日刊登读者来信】深圳新联检大楼启用，我们经常来往于深港之间的旅客兴奋异常，认为从此可以解决深圳海关以往的混乱和拥塞情况。但新联检大楼启用已一月有余，情况却非常令人失望。主要有以下几点：
①每星期一早上，因为许多旅客要赶八点零七分从罗湖开出的火车回香港开工，所以许多人早上六点，甚至更早就到联检大楼门前等候。到七时半联检大楼开门时，已有上千人拥塞在约三米宽的大楼门前。大门一开，大家一起拥进去，局面非常混乱而危险，特别是老人和小孩经常有被踩伤和被挤倒的现象。
②边防站虽设有三十来个检查窗口，但并不是全部开放，而哪个开放，哪个不开放，既无一定，事先又不在窗前挂牌通知，于是旅客只好在每个窗口前都大排长龙。到八点钟开闸时，才知道自己所排的窗口是没人办证的，于是插到别的人龙去，人为地造成混乱。
③随着到深圳投资设厂的港人增多和大量住宅楼宇的落成，加签的旅客日益增多。但加签的通道只有一条，特别是星期一早上，人龙比普通通道要长好几倍。而且过海关时，也只有一个加签的闸口，最后到收回乡证附页的人龙中，加签旅客也与普通旅客同排一条人龙轮候。既然已经收取了旅客的加签费用，就应该提供加签的特殊服务。收了加签的费用而又不提供加签的服务，就难免使人有「撮笨」之感。
④边防人员态度恶劣，经常与旅客口角，耍态度，工作懒散，上班前不做好准备工作。加签通道的当值人员，曾多次发生上了岗以后才发现没带笔，又离开岗位去找笔的情况。旅客中自然有人不满而发出怨言。有次一个工作人员竟因此而大发脾气，说：「吵什么，吵什么，老子不干了，看你们怎办！」说罢真离开了岗位，后经大家劝说，才又回到窗口办证。