大有前途的西德「家庭银行业」

电子技术正在改变着银行的面貌，屏幕文字系统把银行搬到了家里。目前，在西德通过屏幕文字系统建立的银行户头估计已有二万个左右。因为这是非常先进的新事，所以还没有起个德语名称，而只有个英语名字，叫“家庭银行业（ＨｏｍｅＢａｎＫｉｎｇ）”。
当然，现在多数户头还不是在家里，而是在办公室里利用这种新的转帐手段。
这种“家庭银行业”看来是很有前途的。通过这个系统人们不只是每周七天，每天二十四小时都能随时汇款、转帐、付款，而且还能询问信贷行情，了解银行的代号以及查询股票，外汇和外币的比价。通过这种屏幕，既可以进行银行结帐，又能向国外汇款，还可以整理支票和其他表格。足不出户就能办这些事，对于用户来说的确方便极了。
银行本身也能通过这种新的电子程序而获得大量好处。最重要的是：用户在屏幕前实际上承担了对银行来说是很费钱的一部分业务，即数据输入工作。因为银行即使花钱雇人来干这项工作，也是相当麻烦的。
操作这个系统并不很难。比方说：某个月底的晚上，瓦尔特坐在电视机屏幕前，他用遥控器把电视机调到屏幕文字工作状态，用手指揿动按纽，屏幕上出现各种代号和密码，最终同他存款的银行的电子计算机沟通了联系，并找出了他自己的银行户头。他先检查一下他的存款数目，接着拿起一叠帐单，在银行的项目里选择“汇款”这一项功能，屏幕上随即出现一份普通的汇款单，他完全按通常方式用电子计算机的打字机“填写”好这份汇款单。所有填写的数据都出现在屏幕上，可以核对和修改。当瓦尔特最后按下表示认可的保险代号（即所谓交单编码号ＴＡＮ）后，这些数据就输入到银行的电子计算机里了，而且立即得到全自动的处理。
这样，“家庭银行业”就把对顾客的百分之九十的日常标准业务过渡到自我服务方面，使银行节省了很大的人事开销。当然，“家庭银行业”暂时还不能象人们所期望的那样迅速扩大，因为这种系统的设备（译码器等）的价格昂贵因而租金较高，使用程序也还嫌复杂。专家们还在继续研究改进中。（欧文）