台湾的新兴服务业-----搬家公司

今年三月，家住台北市区的王家要迁往新居。搬家的前三天，“国大”搬家公司应约派人到王家估价。隔天，搬家公司送来几个大竹筐，让王家先把小件及易碎物品，分类置入。第三天，搬家公司的一辆大卡车准时到达王家，三位工人在屋内巡视后，马上开始工作，从最大件的物品开始搬，顺序是：床铺、沙发、橱柜、桌椅、冰箱、电视等家用电器，最后是零七八碎的用具和器皿。
到新家后，工人依照王家吩咐，将物品一一放到适当地点。为搬家而拆卸的大件家具，也都组合完成放妥，只留下竹筐内的小物件，让王家自行处理。样样东西完好无损，王家顺利地搬进了新居。
搬家是一件非常麻烦的事，而且需人手和交通工具，加上城里人多半住在高楼大厦里，大型物件搬起来尤其费力，一些头脑灵活的商人，看准时机，成立搬家公司，专门提供搬家服务。这种搬家公司近年已在台湾各城市兴起，成为新兴行业。
“国大”搬家公司是台湾最早成立的公司之一，目前拥有四辆卡车，六名工人。这家公司负责人说，搬家并不是市场需求量很高的行业，目前的规模应付日常搬家业务绰绰有余。
搬家服务，在香港、日本和美国的许多大城市已走向完全专业化，从整理、打包到搬运，都一手包办。而且每项物品都一一登记，若不慎毁损或遗失，会依法赔偿。然而，台湾的搬家公司，目前的服务侧重在“搬”和“运”上，事前的打包和事后的整理都需顾客自己动手，搬家公司的组织管理和法令也欠健全。（本报特约记者宋继朝）