《新闻周刊》批评中国民航的文章

【美国（新闻周刊》五月二十日一期文章】在中国大连，两位外国旅客下了出租汽车，走向荒凉的机场。时间一个钟头一个钟头拖下去，夜幕笼罩了作为临时候机室的小屋，一直没有宣布飞机起飞的时间。后来，工作人员打破九小时的沉默，建议旅客们回到市里去，明天再来试试。
这种异乎寻常的经营方法在中国民航总局是家常便饭。对误点不作解释，座位狭窄，设备陈旧，服务态度通常是懒洋洋的和粗暴的。这些已成为令国家难堪的事，以致政府终于要对它进行改革。
上个月，中国民航局新局长保证要对民航进行「彻底改组」，包括更新航空设备、严格训练飞行人员和乘务、地勤人员，并改进机场设施。
外国人对中国民航的缺点再清楚不过了。他们抱怨中国民航航班误点、售票处挤得令人恼火。尽管国际航线上的机组人员现在向旅客指明紧急出口的位置，但是，在飞机上根本不进行安全指导。
座位上的安全带有时候零件不全，或是完全同坐椅脱离，而手提行李里，包括盆栽的花和庞大的包裹，经常挡住紧急出口处。