“小鹰”号航母驶进因特网

【美国《纽约时报》8月16日文章】题：网站管理员加入海军序列（作者　南希·杰克逊）
与著名的美国“小鹰”号航空母舰一起在日本附近海域漂泊了很长时间的三级军士长兰斯·林德利和下士雅各布·希克曼很少有机会见面。
现年36岁的林德利军士长，白天在公共事务处工作，从他的办公室到飞行甲板只需经过一道舷梯。现年20岁的希克曼下士在复印室上夜班，他工作的地方在主厨房的下面（位于水线以下）。但是，他们却都是www．kitt y hawk．nav y．mil网站的管理员，任何外部人员都可以随时登录该网站，而且无需得到舰长的批准。
20世纪90年代末，美国国防部开始将因特网作为一种强有力的公共信息工具来使用，因特网在向全球观众传递信息方面具有效益高的特点，但是，使用这一工具也要求有关部门在对外界开放与确保军事安全之间找到一种微妙的平衡。“小鹰”号航空母舰就这样走上了因特网。
电子邮件最受欢迎
林德利说：“军人家属是‘小鹰＇号网站首先关注的群体，世界各地广大的美国海军迷们排在第二位。”
但是，军人家属和海军迷们并不是唯一的受益者；使用因特网，特别是电子邮件，也使许多舰上人员长达数月的海上旅行生活发生了改变。林德利说：“普通信件需要几星期时间才能送到船员手中，而且常常会出现次序颠倒的情况，与之相比，同家人保持即时通信联络极大地鼓舞了士气。”
我可以用自己的亲身经历来证明这一点。我从去年秋天开始，对“小鹰”号航空母舰进行虚拟访问，这当然要感谢林德利军士长和希克曼下士所付出的努力，那时候我儿子海军少尉尼古拉斯·舍曼刚刚加入第5航空母舰飞行联队，这支部队不是部署在“小鹰”号上，就是驻扎在日本厚木的美国海军航空兵基地里。有一次他在日本海某海域执行任务时，通过他的“小鹰”号电子邮件账户给我发来了一封短信：“我不能肯定您是否能收到这封信———我只是想向您问声好。我现在一切都好。我每天要工作很长时间。您可以按照这个地址给我发邮件。我可以时不时地检查一下电子邮件信箱。”
海军部长在1999年公布了哪些站点可以公开访问的指导原则。网站管理员们被赋予了相当大的回旋余地，但前提是他们不能泄露机密信息，不能为任何产品作宣传，或者通过网络出售纪念球帽。他们还必须在自己的网页里加入适当的不承担责任声明，并与征募新兵的网站建立连接。“小鹰”号网站有一个专栏列出了访问者经常询问的问题，这个专栏的最后一条是“我怎样才能得到一份像美国海军网站管理员那样了不起的高技术工作？”答案是：“‘小鹰’号的船员兄弟，你的历险就从这里开始！”“这里”指的是一个通向www．nav yj obs．com网站的有效连接。
出海期间网站最忙
林德利军士长和希克曼下士的网站管理工作是有一定周期性的，“小鹰”号航空母舰每年两次出海执行任务期间是他们最忙碌的时候。在这些日子里，他们每天都要更新网站上的照片、新闻和一个名为“今天‘小鹰’号在哪儿？”的特色栏目，这个栏目一直在追踪“小鹰”号的行程，但是并不提供具体坐标。
一般来说，希克曼下士每天夜里要花一个半小时左右的时间来更新网站内容，并不断寻找改进网站的办法。在“小鹰”号入港停泊期间，船上的活动较少，网页内容的改动通常仅限于当日照片。
一些军方网站提供的视、听觉内容和功能，与任何精心设计的因特网网页相比都毫不逊色。浏览者在登录美国海军的官方网站，www．nav y．mil时会首先听到船上的钟声。1998年创建的“小鹰”号网站的第3位管理员林德利军士长认为，他不需要用钟声来欢迎访问者，他试图用既有吸引力又有教育意义的问题来对网页进行重新设计，与他的前任留下的虽然实用但是基本上采用向下滚动浏览方式的网站相比，这种提问的方式更容易吸引访问者浏览网页内容，同时也增加了访问者与网站的交互作用。
明年春天将离开“小鹰”号到马里兰州米德堡的国防信息学校教授广播学的林德利说：“下一任管理员接手后，就会按照自己的风格重新设计网站。当然，你一定不会喜欢下一个接手的家伙把你的‘小宝贝’改得‘面目全非’。”
信息量大受到表扬
“小鹰”号网站并没有对访问人数进行过统计，但是它每天都会收到大约15封来自世界各地的邮件，其中许多来自船员的父母。有些人会要求网站管理员帮他们查明为什么他们的儿子或女儿没有给他们写信，或者没有回复他们的邮件。其他一些人则只是为了向网站管理员表示感谢。林德利和希克曼说他们受到了美国海军的表扬，其中包括最近一封来自上级的邮件，邮件称“小鹰”号网站是给调任到新岗位的船员提供重要信息的5大网站之一。
在我坐在林德利在“小鹰”号上的办公室里时，一位名叫唐·威廉的父亲发来了一封电子邮件，他在邮件中感谢网站管理员给他提供了有关后备军官教导队学员的新闻，这些学员在春季学期快结束时参加了“小鹰”号的航行，目的是初步体验一下他们毕业以后的生活。通过“小鹰”号网站和每天交换电子邮件，他可以及时了解他的儿子、州立北卡罗来纳大学四年级学生克里斯的情况。
他说：“我认为登录你们的网站并掌握我儿子的行踪，是一件令人非常愉快的事。网站提供的信息量之大，使我感到吃惊。”
上网机会论资排队
被分配到“小鹰”号上工作的舰上人员和他们的父母也许会认为“小鹰”号网站很有价值，但是舰上人员却不太可能经常访问该网站。舰上并不是所有人都可以很容易地“为消遣目的而使用计算机”，其中包括给家人发电子邮件。舰上人员的军衔越高，他们上网的机会就越多。军官和军士长通常24小时都可以上网；那些军衔较低的人可以在晚上上网（如果他们可以上网的话）。
“小鹰”号上的图书馆里有10台计算机，舰上人员可以根据先到先用的原则使用这些计算机。任何人都不得用计算机玩游戏，以不适当的方式使用因特网的人还有可能被取消使用权。各单位可以允许船员用本单位计算机处理私人事务，但是有些有数百名成员的单位只有几台终端。不过，在“小鹰”号停泊在母港期间则是另外一回事了，因为附近有许多网吧。
图片：
1、三级军士长兰斯·林德利负责管理“小鹰”号航空母舰的因特网网站。
2、“小鹰”号航母周年纪念网页
3、兰斯·林德利与重新设计了网站的雅各布·希克曼下士讨论问题。他说，电子邮件“可以极大地鼓舞士气”。