莫把电脑当敌人

【墨西哥《标志》杂志7月号文章】题：当电脑成为敌人时
你坐在电脑前面，发现一个文件莫名其妙地消失了，而这个文件是你1小时后必须要用的。更糟糕的是，无论你怎样按键，电脑就是呆若木鸡，毫无反应。于是你失去了理智和耐心，开始咆哮，砸椅子和墙壁，或者拿真正的罪魁祸首——不听话的电脑出气。虐待电脑不是偶发事件，英国的一份研究称这种行为是现代生活的坏习惯之一。
据对英国4500名劳动者的工作习惯进行的调查，每4个英国人当中就有1人患有这种电子暴怒症。与英国人处事冷漠的性格相反，调查显示，办公室文员们就像任何一位拉美人那样感情易于冲动，有的用拳头猛击电脑，最终导致它的破裂，更有行为过激者则将电脑破坏殆尽，彻底了结。专家认为，现代生活中这种粗暴对待电脑的行为源于许多员工觉得自己被电脑所控制。
在那些憎恨机器设备的现代人的眼中，电脑成了人们生活和意愿的敌人，顽固地与使用者对抗。伦敦大学工作心理学专家认为，人与机器之间的矛盾比某些科幻小说描写的还要深。他说：“我们生活在一个越来越暴力的世界，工作内容越来越消耗人的精力。现代工作的紧张程度破坏了我们理智反应的能力。”
一切与我们几十年前想像的恰恰相反，那时我们以为未来科学的进步会让我们生活在一个幸福的世界里，然而电脑和其他科技产品却加大了我们的工作负担，而且剥夺了我们的自由时间。一个名为“未来学院”的组织曾对技术对社会生活的冲击进行研究，发现英国办事员平均每天收到171条信息、46个电话、15条备忘录、19封工作信件、22封电子邮件。而电子邮件是造成工作紧张的重要原因之一。
这一趋势在今后几年将会更加明显。英国丘比特网络评论公司预言，4年内，用e—mail作广告的情况将增长40倍，办事员要答复的信件数目也要增长1倍。大量增加的信息交流是通过电脑进行的。所有五花八门的东西都跑到电脑里来了，它们当中有许多是不好的东西。打开电脑后，这些东西就会诱发我们采取毫无理由的报复行为。典型的做法就是“杀死信息员”，讨厌看电脑中告诉我们的事情。此外，还有一种让公司十分担忧并影响公司运作的现象。电脑本身也可能成为报复公司的首选手段，因为工作中失望的员工，也许会决定制作病毒破坏公司系统，以此进行报复。