如何成为卓越的经理人才

【台湾《经济日报》文章】题：如何成为卓越的经理人才（作者谷秀衡、程一麟、蔡金忠）
一般谈到企业的经营发展，都很重视技术的引进和本身的研究发展。但是根据我们的长期经验，良好的管理才是一切的基础。因此，如何透过管理水准的提高，来带动技术的开发，以强化企业的体质，是我们目前迫不及待的工作。发挥前瞻性目标管理一谈到“如何成为一位卓越的经理人”，大家心里总以为在工作上能积极、负责与尽责——也就是具有“敬业精神”即能成功。可以说这只是一个最起码的重要条件。因为今天的社会竞争激烈，想要在各行业出人头地还必须在心理上保持旺盛的斗志和进取心。经理人求新求变的突破性作法，有时候很难化为实际行动。为了避免这种缺陷，我们可以在“目标管理”上作一些修正。所谓的目标管理，是经理人在每一年度之初，规划其所预定完成的目标、时间，以及衡量成果的方法，然后与主管面谈，加以增修原来的计划，使整个目标成为企业年内所努力的方向。如此执行，一年以后再检讨改进缺失，作评核的工作。除此以外，经理人如何在管理工作上求突破？那就必须定有“前瞻性”的目标，也就是在现有的工作范围以外，作一些新的尝试、建立新的制度。比方说，如果员工的参与感不够，应计划引进品管圈的办法；存货管理做得不好，则应作好物料需求的规划；希望今年的文书处理电脑化，则应进行办公室自动化；为了加强研究发展的能力，可以组织一个小组专心来研究……。这些前瞻性的目标，不仅可以改善企业的体质，而且使明、后年的营运目标容易达成。如何使经理人的理想、斗志充分发挥出来呢？可分个人、部属及企业环境三方面来谈。
在个人方面，经理人一定要讲究时间的管理，懂得分配时间，不能因为求好心切，而订立太多太广的目标，否则，会顾此失彼。
其次，在部属方面，经理人在作目标管理的时候，要把自己的目标和部署的目标连在一起，分工合作、分层负责。如果一个公司能由上而下均如此做，即公司的整体目标都有人随时注意执行，工作即会产生“加值”效果。
第三、就企业环境部分而言，经理人所订定的目标，须与企业的组织、规模、制度、水准密切关连。各企业的规模不同，目标订得过大不一定都能达到。所以，经理人在管理时设定目标，一定要循序渐进，看自己企业有什么“本钱”，才决定做什么方式管理。德术兼备的专业领导
一个企业经营的好坏，与经理人的素质有密切的关系，经理人在企业中所占的重要地位，可分三方面来说：
第一是资源的分配。经理人应懂得如何分配人力、物力、时间，如何有效利用资源，以促进企业成长。
其次，经理人应在企业中创造有效的组织规模及优良环境，使企业成为具有生命力的团体，培养企业成员的共识、关心及责任感。
第三、经理人要对企业的发展做策略性的规划，要衡量企业的内外环境，了解企业的强弱体质及自己对企业的看法，综合这三方面订出将来应发展的目标，才能使企业长久维持生存。
至于经理人应有的内涵及素养，最好是能做到“专业领导”的地步，千万不要有“外行领导内行”的现象。不过，由于社会分工越精密，行政职位越高的人，越无法精专，但最起码也要了解整个局势演进及技术发展的趋势。
过去有人说“官大学问大”，其实，职位的高低并不能代表学问的多少。明明是专业研究人员的研究成果，偏偏要“挂名”。某某主管的作品，心态上很不正确。至于在作风上也要更开放，把握每一个可以沟通的机会，即有助于解决管理上的障碍及瓶颈，这也就是所谓“走动式的管理”方式。
至于经理人在自我发展方面，一定要努力充实自己，使自己“德才兼备”。经理人应把握推动工作的精神，而不是被动地批阅公文，等着事件的发生。假如有的经理人一天花六个小时看公文，则显然他的授权不够。对待员工不可给太大压力，但也不能太宽松，好象是“风箱生火”要一退一进，火才会旺，尽量做到奖惩分明。行动导向
经理人要建立“行动导向”的习惯，也就是“少说话、多做事”。我们有时候常常因为事先说太多话，而浪费了时间，延误了应该行动的时机。
成功的经理人有很强的应变能力。经理人在处理企业事务时，更应懂得如何应变。首先，经理人应具有客观的态度，能透过理性的标准来作选择，不要感情用事。其次，兼容性是必须具备的心态。能够包容不同的意见，才能够选择最适合自己企业的管理模式。经理人应具备创新的观念，时时要动脑筋改善环境，对老问题要有新答案，如此企业才会日新又新。管理要重视贡献
当一个人进入公司时，常常提醒自己“我能对公司贡献什么？”经理人要常常用这句话来与员工共勉。因为，管理者能重视“贡献”，才是人才发展的动力。在处理人事问题时，有的员工会说“我对公司没有功劳，也有苦劳”。其实，苦劳对公司是没有用的。在企业中工作，一定要重视“贡献”。譬如，有的员工主张应变更工作场所，可以。但我会先问他：“你能为公司贡献什么？”如果他答得有道理，那个职位当然就非他莫属，否则，他自己就不好意思再作任何要求了。
企业是以成败论英雄，并没有永远的第一，也没有永久的顾客与市场，所面临的是无终止的竞争。所以，一个企业要重视人才培养的问题。一个公司很少到别的公司去“挖角”，大部分是培养刚从学校出来的年轻人，只要努力学习，在公司内就会有前途。