依托技术信息　驰骋家电王国科龙：独辟蹊径闯市场（海外创业）

在优胜劣汰、市场竞争日益激烈的今天，日本科龙株式会社不仅在商海浪潮中站稳了脚跟，而且一步一个脚印地向前迈进。
该公司的经营战略不仅引起了国内企业的关注，其发展也逐渐得到日本同行的重视。7月10日，记者就此专门采访了日本科龙株式会社副社长习德建。
闯进家电王国　发掘技术信息
习先生介绍说，日本科龙公司1996年在神户成立。它是由广东科龙集团出资90%、神户一名日本华侨企业出资10%合资兴办的。由于日本是家电王国，为此科龙集团当初设立这家公司的目的就是在日本当地进行家电开发。开发进行了一段时间后，公司发现在日本本土搞开发费用太高，开发投入巨大，而且利用率低，因为家电的更新速度非常快。
科龙集团主要是生产电冰箱、空调等白色家电的，而白色家电的技术含量不是太高，在日本大量投资进行技术开发，产品附加值太低。在这种情况下，日本科龙公司及时改变战略。1998年，广东科龙集团派出5个人到日本长期搞经营，重点放在技术信息上。日本科龙公司一旦发现或得到新的产品信息后，立即到市场进行考察，经过技术判断和确认后，便将信息以及新产品的策划传递给国内科龙集团，国内有关部门则进行设计、生产，最后将产品再返销到日本。
习先生说，日本科龙公司的主要工作有3个，一是挖掘并传递信息、二是关注重点信息并进行跟踪，对所需部分进行技术引进，三就是开展商贸。技术引进必定要牵涉到贸易，为此，日本科龙公司将国内科龙集团所需的部分零部件、设备、新材料引进到中国，同时将科龙集团生产的产品出口到日本。仅在2000年度，科龙集团就出口大容积冰箱1万台。
寻找市场空当　增强竞争能力
当然，日本科龙公司也考虑到了日益激烈的竞争以及市场有限等因素，开始探讨一个重要问题：作为后来者，如何才能增强竞争力。谈到这里时，习先生举了一个例子。他说，有日本客户说，冰激凌机很是复杂，因为机器要定期进行卫生检疫，如果生产一些固定塑料杯安装在机器上，那么用机器一压就可以销售。这样一来，只对塑料杯装进行卫生检疫即可，而不用对整台机器进行检查，这就方便很多。日本科龙公司得到这个信息后，决定设计并生产客户所需的这种产品。而当时日本一大型家电厂家也想做。科龙公司抢先一步，迅速进行产品的全新设计，1999年9月开始谈，2000年5月新产品就问世了。由于这种产品是完全按照日本市场的需求设计并投入生产的，因此销路十分畅通，2000年度的销售量达5000台，预计在2001年度销售量将达2万台。
谈到这里，习先生很有感触地说，企业要从市场或者特定市场出发，完全同客户结合，找市场的空当，生产市场真正需要的产品，而不是靠价格战，那是没有出路的。日本科龙公司就是靠市场发掘能力，找产品，把精力放在技术信息上，放在对技术的了解、对市场的深刻认识和分析上。此外，在寻求和获得信息时还要讲求时效，让竞争对手跟不上，从而提高利润。在市场充满竞争的今天，不能单靠“量”和“价”取胜，更没有必要“在独木桥上拼刺刀”。
传递技术信息　协助客户“上马”
习先生说，及时获取技术信息已成为企业生存和发展的关键。为此，日本科龙公司也在考虑加快信息获取的速度。目前科龙公司的做法是，新产品一上市立即买进，今后则将改为追踪产品专利申请情况。这样，新技术一出现，公司便可立即获得信息。
另外，日本科龙公司已经加入了日本电机工程协会，从这里也可以获得很多行业信息，从而加快新技术、新产品的开发和生产速度，与日本保持同步。日本科龙公司是以技术促贸易，这同谈生意不一样。该公司是将新技术告之客户，并协助客户“上马”，这样双方都能获益。到目前为止，同日本科龙公司合作的客户成本下降了10%，总体效益提高了20%。
谈到在日本工作多年的体会时，习先生说，最大的感受就是中国企业具有相当的竞争力。中国零部件价格以及劳动力成本价格都具有很大的优势，但是中国企业对国外市场的质量理解、交货期等情况认识不足。在经济日益全球化的今天，中国企业应该走出国门，多到国外学习。
他指出，日本小企业就走入了世界，连很小的企业都能将产品销往国外，这主要是日本商社发挥了重要作用。为此，日本科龙公司也在考虑成为这样一个商社，帮助更多的企业走出去，把中国企业的产品推向世界。在这方面，科龙公司已经有过成功的经验。去年，科龙公司曾把日本市场的要求传递给国内，并用日本市场的质量标准要求国内工厂，成功地向日本出口了5万套空调散件。
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位于神户的日本科龙公司【注:】【注:】【注:】【注:】【注:】