美国企业设立帮助职工委员会为职工解难

华盛顿来讯
劳迪亚·桑德斯是一家公司的雇员。她在这家公司工作了六年，表现一贯很好，颇得上司的赏识。但是有几个月，她却一反常态，经常迟到早退，几个月中的病假时间比过去三年的请假总天数还要多。厂方多次提醒她注意，但收效不大。于是，她被召进公司的帮助职工委员会，委员会派专人帮助她解决问题。经过了解，得知她最近离了婚，唯一的儿子又在外面沾染上恶习。委员会针对桑德斯的情况，介绍她参加一个单身母亲组织，并为她儿子的教育制定了一个专门计划。桑德斯的后顾之忧解除了，不出三个月，她的工作表现大为改观。
目前在美国，有两千五百多家大公司、企业和研究机构成立了类似上述那种形式的帮助职工委员会，帮助本单位的职工解决足以影响他们劳动效率的个人问题和与工作有关的问题。帮助解决的问题包罗万象：大自涉及法律、收支、职业方面的问题，小至个人情绪上的变化乃至离婚、酗酒、吸毒和搬家等。
由帮助职工委员会出面解决职工问题，给公司带来的好处是明显的。首先可以提高劳动效率，增加公司的收益。象上面提到的女工桑德斯，厂方并不轻易将她开除，因她是一位熟练工人，如换一个生手，对厂方来说划不来。解除她后顾之忧后，她会更专心为厂方卖力。对其他职工也会产生好的影响。
再一个好处是可以节约经费。公司每年为职工的保健和病假要贴补不少钱。通过帮助职工委员会的工作则可以提高职工的积极性，提高出勤率，从这个意义上讲，等于为公司省了钱。美国铁路客运系统从一九七八年起采用了帮助职工委员会这种形式，每年节省约一百万美元。
美国国际电话电报公司发现，这种作法还有助于保持职工的稳定。在过去三年，该公司接受过帮助职工委员会服务的职工中，有百分之八十一仍然留在原岗位。
各公司为鼓励职工接受帮助，采取了多种作法。公司一般不强迫职工接受帮助。实践表明，绝大多数职工是主动去寻求帮助的，只有少部分人是经厂方劝告后去的。
希望接受帮助的人，要末是个人遇到各种问题，要末是身上存在某种缺点。
对后一种人来说，为了顾全具体人的名声，他们不大愿意主动去接受帮助。为减轻他们的压力，委员会的工作地点一般都设在远离办公室而离他们工作现场不远的地方。
入口出口分开，去寻求帮助的人们互相不打照面。时间安排也有讲究，不让同班组的人同时去委员会接受帮助。
公司还事先说明，接受帮助对职工的提升、调动没有影响。公司还为接受帮助的职工保密，其事实不列入职工个人档案。为方便职工，不少委员会二十四小时有人值班。
对一些人数少的小企业来说，自己不便成立帮助职工委员会。一些专门为小企业职工提供帮助的机构便应运而生。这种机构目前在美国已有一百多个。还有一些医院、家庭服务机构也同公司挂钩，提供服务。